企业为什么需要「在线客服」？1、运营成本高：传统电话客服成本日渐攀升；2、培训成本高：新手上路不容易，人员流动性强；3、接待时长短：无法提供全天接待，客户很着急；4、绩效考核难：数据报表不完善，考核耗时费力；5、服务效率低：文字客服有局限，难以高 效沟通；6、客服渠道多：客户触点覆盖难，商机轻易流失；百应「在线客服」产品矩阵高效率协同，实现销售业绩倍增。1、客服机器人，准确率98%，可以解决90%常见问题，降低成本，告别等待。2、视频客服，实时音视频，清晰稳定，功能丰富，多端支持。3、客户管理，智能化、精细化销售过程管理，成单率提升39%。4、协同工单，所有渠道消息，智能分配，一键流转，为协同而生。 百应基于人工智能+大数据分析为企业建立可视化用户画像数据、助企业轻松建立客户直连，赋能企业准确营销。鄂州智能电话机器人效果怎么样
百应从技术和制度层面保障企业信息安全。据了解，此次ISO27001认证范围包括百应的所有产品及服务，比如大家经常用到的：百应CRM网页端、百应CRM小程序、百应好声音小程序、百应BOSS端等产品，以及线路运营、话术运营等服务，百应安全团队都有非常完善的技术和制度来保障大家的信息安全。从技术层面讲，百应为企业搭建了一套银行级的安全体系，严密保护CRM及BOSS端的用户信息、交易信息以及商务合作等数据安全、隐私，保护**信息免受外部威胁，极大降低了因受到攻击而导致数据泄露事件的可能性；从制度层面讲，百应着力推进日益精细化、规范化、多层次化的信息安全管理工作，并通过强化信息安全宣传，使全体百应人都保持着高度的信息安全意识，持续为客户提供质量、高 效、安全的服务。此次百应通过ISO27001认证，不仅表示百应的安全管理体系已达到国际标准，同时也将敦促百应从技术和制度多层面持续完善信息安全保护体系，为企业提供更安全、更可靠的产品及服务。武汉真人语音电话机器人怎么样数据雷达，通过精确数据跟进，洞察每一位潜在客户。
在线客服，整体覆盖流量入口，与客户零距离沟通，高效率提供质量服务，提升客户满意度与转化率。1.自动记录访问行为，主动营销，减少流失。自动记录访客身份、行为轨迹，智能标记访客意向，主动营销有据可依；根据访问轨迹、客户意向，主动邀请会话，减少访客流失；2.聚焦客户生命周期，多维触达，转化倍增。对接CRM，对客户生命周期进行统一跟进管理；主动会话、离线消息、消息推送，多种方式主动触达客户；全站统计，数据驱动转化提升。收集访问行为，自动生成报表，访问情况整体把握；展示流量转化路径和漏斗，转化效果直观呈现；
百应已为以下行业定制企业增长方案。百应以AI+大数据赋能驱动企业增长，服务35000+企业/机构，覆盖25+行业细分领域，建立行业大数据分析与用户画像，提供营销、销售、服务一体化的企业智能营销解决方案。1.金融。金融借贷、银行催收、投资理财、开户邀请。2.房地产。商铺租赁、楼盘推荐、房产中介、房屋装修。3.互联网。网络推广、媒体广告、客户线索、用户调研。4.保险。保险推荐、客服接待、客户回访、续保提醒。5.广告。品牌推广、渠道销售、案例展示、客户沉淀。6.汽车。试驾邀约、活动推荐、意向线索转化、车主服务。7.教育。课程网销、客服接待、试听邀约、课后回访。8.电商。灵活外呼、客户分级、意向线索转化、语音质检。 渠道拓客更卓效，AI外呼助力销售业绩提升。
随着国家对金融行业管理的规范化进程的推进，金融业务的质检需求变得尤为强烈。质检新增功能，（1）录音属性。定义录音通用属性，提供数据筛选条件，作为报表分析维度；（2）音频检测。静音、抢话、语速，每通录音默认检测音频，为实时质检提供基础条件；（3）质检模型。质检规则的聚类，分析报表的基础如：来电原因分析、投诉根源分析，实时质检的条件；（4）热词报表。智能分析录音热词，自定义筛选统计范围，调听热词录音；（5）关键词检索。根据关键词检索录音，调听录音展示关键词；优化功能，（1）质检规则。抽象音频检测，剥离基准分；（2）质检任务。支持质检模型，定义录音初始分；（3）质检报告。自定义展示报告字段，默认音频检测，产出更详尽的录音质检结果；精确搜客， 一键外呼。鄂州智能电话机器人效果怎么样
百应以智能营销为重心，解决企业发展痛点。鄂州智能电话机器人效果怎么样
百应「工作手机」的更新：1.
武汉百应科技有限公司位于洪山区关山街双塘小区3号楼一楼商铺3号铺。公司业务涵盖智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机等，价格合理，品质有保证。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于商务服务行业的发展。武汉百应秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。
