百应机器人，大数据和人工智能先驱，专注于人工智能技术10年，10年以上大数据平台研发背景，拥有前列技术团队，是国内相当早应用人工智能融合呼叫中心的团队，百应机器人从阿里云市场8000+精品应用中脱颖而出，获阿里云首页推荐。与阿里云ET大脑、阿里云***形成战略合作伙伴，是阿里天池平台的首批成员，2017年雏鹰计划重点扶植企业。 百应机器人可以做什么呢？ 1.自动拨打: **一键批量导入，随心设定自动拨打参数 2.智能沟通: 真人语音交互，专业业务解答; 主动引导销售过程，客户提问对答如流 3.自动记录: 通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出 4.自动分类: 机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易 5.自动分析: 准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表 6.电销辅助: 电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的质量答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率一对一咨询，7x24小时服务，随叫随到。标准化需求管理，高效率定制，快速落地。武汉智能电话机器人呼叫中心
1.过去，延长拨打时间，成为电销行业惯例。加班常态化让销售有苦难言，电销人员每天要拨打大量电话，但接通率极低，空号、大量无效客户挤占了他们大量的有效时间。这个难题，因为人工智能的出现，变得简单有效。企业采购百应电话机器人，利用人工智能来帮助企业过滤无意向客户，筛选出意向客户。*一步，就可为电销人员免去80%的重复劳动。 2.工欲善其事必先利其器。人的脑袋没办法记录下那么多**，就算记下来也会异常混乱。但人工智能可以，百应电话机器人的CRM后台，将**、跟进记录，分门别类记在系统里。只要按照意向程度导出**即可，客户情况一目了然。根据人工智能筛选模型，小应为客户精细画像，销售人员可根据情况，做针对性的沟通，这样一来，变盲目为精细，节省了时间，提高了跟进的效率。 3.过去，企业为了提高业绩，通过增加人手、延长拨打时间，是因为电销工作的性质决定的，意向率不高，电销人员被大量初级筛选工作占据了大量时间。有了百应电话机器人，一个抵四个！人工智能将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能。武汉智能沟通电话机器人代替人工百应客服机器人全天候服务，**解决 90%常见问题，降本增效，即刻响应。
随着国家对金融行业管理的规范化进程的推进，金融业务的质检需求变得尤为强烈。质检新增功能，（1）录音属性。定义录音通用属性，提供数据筛选条件，作为报表分析维度；（2）音频检测。静音、抢话、语速，每通录音默认检测音频，为实时质检提供基础条件；（3）质检模型。质检规则的聚类，分析报表的基础如：来电原因分析、投诉根源分析，实时质检的条件；（4）热词报表。智能分析录音热词，自定义筛选统计范围，调听热词录音；（5）关键词检索。根据关键词检索录音，调听录音展示关键词；优化功能，（1）质检规则。抽象音频检测，剥离基准分；（2）质检任务。支持质检模型，定义录音初始分；（3）质检报告。自定义展示报告字段，默认音频检测，产出更详尽的录音质检结果；
AI对话能力 · 智能语音交互能力 · 云通讯能力，百应开放平台的特色优势：1.***开放。AI对话能力，智能语音交互能力，云通讯能力***开放，API与SDK标准且丰富，为企业提供强大的AI底层平台；2.安全便捷。在线接口调试，支持多种语言，便捷接入，OAuth 2.0授权，用户数据加密，安全可靠；3.质量服务。一对一咨询，7x24小时服务，随叫随到。标准化需求管理，卓效定制，快速落地；4.稳定可靠。日均百万级API调用次数，延迟低于100ms，系统稳定性99.99％；智能沟通，随时响应 ，实现全渠道客户服务。
目前，通过百应开放平台实现智能联络的企业已超过1000家，每天外呼量达到300w次，在合作伙伴们齐力促就下，相信数智未来，触手可见。人工智能打造的互联互通时代已经到来，百应开放平台，致力于让更多企业享受到以人为中心的智能交互体验，开启智能营销新篇章。百应开放平台功能介绍。1、AI对话能力。提供ASR，NLP，TTS等基础能力，丰富企业产品的AI场景，让企业和开发者享受AI的乐趣；2、智能语音交互能力。为企业和开发者提供完整的语音机器人功能，助力企业快速打造一套属于自己的语音交互应用；3、云通讯能力。通过云通讯，颠覆传统封闭、自开发、软硬一体的通信模式，为企业智能呼叫赋能；
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智能化销售触达。销售过程自动化，客户高 效准确触达。1.智能外呼。准确筛选线索，自动录入客户。电话任务：为员工分配任务，让系统推动销售执行任务。百应天盾：大数据提前探知客户接听意向度 ，提升电话接通率。智能外呼：打造真实互动语音体验，意向客户自动筛选标记，实现高 效率低成本转化。2.智能短信。挂机短信推送，多一次客户触达。短信自动推送：通话结束自动推送短信，销售流程不断档。丰富价值传递：H5裂变传播，支持图文、视频等丰富素材。准确营销触达：客户行为挖掘分析，准确触达每一位客户。3.人工坐席。无缝人机切换，提升服务效率和质量。APP外呼：支持一键外呼，随时随地沟通客户。人机切换：AI转人工接待无缝衔接，很大提升沟通效率。客户沉淀：通话记录自动同步到CRM，轻松跟进意向客户。4.工作手机。销售过程全记录，私域流量全保护。沟通意向全同步：销售过程数据全同步，打造数字化管理模式。销售管理全融合：客户来电/挂机自动弹屏，自动录入CRM系统。质量把控全周期：沟通过程全质检，保障互动、沟通过程专业化。私域流量全保护：公司**不流失，打造专属客户私域流量。安全合规更稳定：联合厂商深度定制，应用白名单，使用不封号。武汉智能电话机器人呼叫中心
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