某跨能源、化工、物流等多领域的大型集团，旗下数十家子公司、万名员工曾深陷数字化困境：IT 系统分散、跨部门协作低效、组织活力匮乏。多套单独办公系统导致数据割裂、功能冗余，邮件与线下会议主导的协作模式冗长繁琐。金蝶云之家构建 “办公 + 业务 + 生态” 一体化平台，精细匹配集团复杂管理需求。通过系统深度集成，实现办公与业务数据互通；跨组织协同打破壁垒，支持万人级实时协作；AI 赋能审批、文档等场景，提升决策效率；个性化定制满足各业务板块差异需求。上线后成效明显：跨部门协同效率提升 35%，跨子公司沟通成本降低 45%，审批周期缩短 60%，IT 整合成本减少 40%，员工满意度提高 50%，成为集团数字化转型范例案例。轻量化部署 + 弹性扩展，适配中小企业到大型集团的全规模需求。泸州云之家登
云之家客户服务协同解决方案帮助企业打通内部协作与客户服务的壁垒，提升客户服务质量与响应速度，成都瑞闻科技有限公司提供定制化落地服务。通过云之家，客户服务团队可快速接收客户需求，发起内部协作流程，协调技术、销售、售后等部门资源，为客户提供一站式解决方案；客户需求处理进度实时同步至客户，让客户随时了解服务状态。成都瑞闻可定制客户服务工单系统，支持工单创建、分配、跟踪、关闭全流程管理，配置工单优先级、SLA 服务等级，确保客户需求及时响应；通过知识库整合常见问题解决方案，帮助客服人员快速解答客户疑问，提升服务效率。其与 CRM 系统的集成，可自动同步客户的信息、服务历史，让客服人员各方面了解客户情况，提供个性化服务；客户反馈可直接转化为内部改进任务，跟踪闭环管理。通过云之家客户服务协同功能，企业可提升客户满意度与忠诚度，增强核心竞争力。泸州云之家登大型集团个性化适配，复杂组织架构 + 多业务场景全覆盖。
作为金蝶集团主要协同办公产品，云之家以 “赋能个体，激励组织” 为主要理念，聚焦企业级智能协同云服务，打造集沟通、审批、协作、知识管理于一体的数字化办公枢纽。成都瑞闻科技有限公司作为金蝶软件主要服务商，深耕西南地区企业数字化转型多年，将云之家的轻量化 SaaS 架构与本地化服务相结合，为川内企业提供从快速部署到定制化适配的全流程支持。与传统 OA 相比，云之家实现了移动化、智能化、社交化的三重突破，员工可通过多终端无缝切换办公场景，领导随时处理审批、同步决策，彻底打破时空限制。依托成都瑞闻的专业实施团队，企业无需配备专业运维人员，即可享受 5 年总成本降低 60%-70% 的高效协同方案，让每一位员工都拥有智能办公小助手，推动组织效率各方位提升。
金蝶云之家零售行业协同解决方案，适配零售行业 “多门店、多渠道、快响应” 的业务特性，构建全渠道协同办公平台。支持门店员工移动打卡、考勤管理、任务传达；支持总部与门店实时沟通、促销活动同步、销售的数据共享；支持供应链协同、补货需求提报、物流进度跟踪。通过移动端便捷操作，门店可快速反馈市场需求、总部可及时调整经营策略，帮助零售企业提升门店运营效率、增强市场响应速度、优化客户服务体验，适配新零售时代的发展需求。物流行业协同，运单跟踪 + 供应商对接 + 仓储数据实时共享。
金蝶云之家构建了多维度、全链路的隐私保护体系，为员工个人隐私与企业商业秘密筑牢安全屏障。在数据存储层面，采用 AES-256 高级加密算法对隐私信息进行加密处理，即使遭遇数据泄露也无法被非法读取；依托 RBAC（基于角色的访问控制）模型，实现从部门、职级到具体功能模块的权限精细化管控，敏感数据只对授权人员可见。员工可通过个人数据中心，自主管理信息展示范围、操作日志查询等权限，对个人数据拥有絕對掌控权。系统严格遵循 “小必要” 原则，只收集与日程审批、文件共享等办公协同场景直接相关的数据，杜绝信息过度采集。当员工离职或企业数据策略调整时，支持一键导出个人数据，并提供合规的数据删除功能，确保数据生命周期闭环管理。此外，金蝶云之家通过定期的安全审计、渗透测试和漏洞扫描，动态优化隐私保护策略，真正实现办公效率与隐私安全的平衡，让企业数字化转型更安心、更合规。深度对接金蝶 ERP / 星瀚 / 星空，办公与业务数据无缝衔接。多功能云之家哪几种
组织效能 AI 分析，自动生成报表 + 异常预警，辅助管理决策。泸州云之家登
云之家生态圈协同门户打破了企业内部边界，实现与上下游伙伴的高效互联，打造互利共赢的协作生态。成都瑞闻科技有限公司依托金蝶生态资源，帮助企业搭建跨组织协作平台，实现客户、供应商、合作伙伴的信息共享与业务协同。通过云之家生态互联功能，企业可邀请外部伙伴加入专属协作空间，共享指定文档、发起协作任务、跟踪项目进度，无需通过邮件、微信等非正规渠道传递信息，确保数据安全与沟通高效。针对供应链协同场景，供应商可通过云之家接收采购订单、反馈备货进度、提交对账单据；针对客户服务场景，客户可在线提交需求、查询服务进度、反馈意见。成都瑞闻可根据企业行业特性定制生态协作流程，例如制造业的供应链协同、零售业的门店与总部协同、服务业的客户协作等。云之家生态互联让企业从 “内部协同” 走向 “生态协同”，通过成都瑞闻的本地化服务支持，帮助西南企业构建开放、互联的协作网络，提升产业链整体竞争力。泸州云之家登
成都瑞闻科技有限公司是一家有着先进的发展理念，先进的管理经验，在发展过程中不断完善自己，要求自己，不断创新，时刻准备着迎接更多挑战的活力公司，在四川省等地区的数码、电脑中汇聚了大量的人脉以及**，在业界也收获了很多良好的评价，这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果，这些评价对我们而言是比较好的前进动力，也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神，努力把公司发展战略推向一个新高度，在全体员工共同努力之下，全力拼搏将共同成都瑞闻科技供应和您一起携手走向更好的未来，创造更有价值的产品，我们将以更好的状态，更认真的态度，更饱满的精力去创造，去拼搏，去努力，让我们一起更好更快的成长！
