商户难以收集客户反馈、优化服务质量，金蝶智慧记支持客户评价功能，客户消费后可通过扫码或小程序提交评价，系统自动汇总评价数据，生成好评率、差评原因等分析报表，便于商户了解客户需求。系统支持差评自动提醒，及时处理客户投诉。成都瑞闻科技有限公司为本地商户提供服务优化服务，基于智慧记的客户评价数据，分析服务薄弱环节（如收银速度慢、商品质量问题），制定改进方案。协助设置客户投诉处理流程，快速响应客户诉求，提升客户满意度。通过智慧记的评价管理功能与成都瑞闻的服务优化，商户好评率提升 40%，客户流失率降低 30%。智慧记持续迭代，只为带给您更优的产品体验。金牛区智慧记产品
对于涉及外币结算的跨境小微贸易商，智慧记星火同样能够提供支持。系统支持记录多种货币的交易，并按照预设的汇率自动进行本位币换算，所有报表均以本位币清晰呈现。这为小微商家参与国际贸易扫除了财务核算上的障碍。
智慧记的“标签化管理”为精细化运营提供了工具。商户可以为客户或商品打上各种自定义标签，如“VIP客户”、“喜好新品”、“季节性商品”等。后续可以通过标签快速筛选和目标群体，进行精细的营销信息推送或库存结构优化。 攀枝花无费用智慧记序列号管理功能，让贵重商品流向清晰可查。
商户老板需要随时随地掌握经营状况，金蝶智慧记支持电脑端、手机端、收银机端多端数据实时同步，老板通过手机 APP 即可查看库存、销售、利润等核心数据，远程审批订单、调整价格。系统支持多用户权限分配，可按角色设置操作权限，确保数据安全。成都瑞闻科技有限公司为本地商户提供权限配置服务，协助根据员工岗位（如收银员、库管员、销售员）设置操作权限，实现 “各司其职、数据安全”。针对多门店管理场景，成都瑞闻可协助设置门店数据隔离与汇总权限，老板实时查看各门店经营数据，门店员工只能操作本门店相关业务。通过智慧记的多端同步功能与成都瑞闻的权限管理，商户实现高效远程管控，管理效率提升 60%。
初创商户缺乏专业管理经验，担心软件操作复杂，金蝶智慧记采用简洁易用的界面设计，5 分钟即可快速上手，无需懂财务知识，基础功能无费用使用，降低入门门槛。系统内置操作指引、视频教程，新手可自主学习。成都瑞闻科技有限公司为本地初创商户提供无费用入门培训服务，安排专业顾问一对一指导商品录入、开单收银、库存管理等主要操作，协助完成账套初始化、商品库搭建。针对新手常见的操作疑问，成都瑞闻提供专属客服对接，快速解决问题。通过智慧记的易用性设计与成都瑞闻的入门指导，初创商户上手周期缩短 90%，快速实现规范化经营。进货成本自动核算，精细把脉经营健康度。
商户面临操作错误难以追溯、责任无法认定的问题，金蝶智慧记自动记录所有用户的操作日志，包括开单、改价、库存调整、权限变更等所有关键操作，记录操作人、操作时间、操作内容，支持按时间段、操作类型、操作人员筛选查询。系统支持日志导出存档，便于审计。成都瑞闻科技有限公司为本地商户提供操作问题排查服务，当出现账目不符、库存异常等情况时，协助通过操作日志追溯问题根源，明确责任归属。针对常见操作错误，成都瑞闻可提供针对性培训，减少错误发生。通过智慧记的日志追溯功能与成都瑞闻的排查服务，商户问题解决效率提升 80%，内部管理规范化程度提升 60%。自定义报表功能，满足您个性化的分析需求。攀枝花无费用智慧记
智慧记与您共同成长，陪伴企业发展的每个阶段。金牛区智慧记产品
金蝶智慧记非常重视用户体验的持续优化。其用户反馈渠道畅通，产品团队会根据来自前线商户的真实声音，定期进行功能迭代与更新。这意味着选择智慧记，不仅是选择了一款软件，更是选择了一个能持续成长、不断适应市场变化的合作伙伴。
在商品促销季节，库存盘点往往是一项繁重的工作。智慧记星火支持通过手机进行快速盘点，仓管人员扫描商品条码并输入实际数量，系统便会自动生成盘点单与盈亏报告。这种移动化盘点方式，明显提升了盘点效率与准确性。 金牛区智慧记产品
凭借优异的服务能力与突出的市场业绩，公司在行业内屡获殊荣：2018-2023 年连续六年获评 “金蝶全国质量合作伙伴”，2020-2022 年蝉联 “金蝶四川省区质量合作伙伴”。2024 年，公司以订阅业务 150% 的增长率、小微客户服务覆盖量 80% 的同比增长，斩获 “金蝶中国订阅进步伙伴” 和 “小微伙伴贡献奖” 双项大奖，成为川藏地区获此殊荣的服务商。荣誉源于公司对 “客户为中心” 理念的坚守。公司建立 7×24 小时技术支持热线，配备专属客户成功经理，承诺需求响应 “10 分钟对接、2 小时出方案、紧急问题 4 小时上门”。同时实施 “交付后 30 天回访、90 天优化、年度数字化诊断” 的持续服务机制，确保解决方案适配企业发展。快速响应的售后团队、透明化服务流程与负责任的态度，赢得客户高度认可。某大型制造企业赠送 “数字化转型良师益友” 锦旗，某连锁零售品牌在行业峰会上分享合作案例。此外，公司在四川地区构建起各个方位服务网络，与 20 + 行业协会、50 + 硬件厂商、30 + 云服务提供商长期合作，持续领跑川藏地区数字化服务行业。
