金蝶云・星辰的人力资源模块，搭配成都瑞闻科技有限公司的本地化适配，为川渝小微企业提供轻量化 HR 管理方案。系统支持员工档案管理、考勤打卡、请假审批、工资核算等主要功能，满足小微企业基础人力资源需求。考勤模块支持手机的定位打卡、WiFi 打卡，适配灵活办公场景，自动生成考勤报表，减少人工统计工作量。工资核算支持自定义工资项目、计税规则，自动关联考勤数据、社保公积金，快速生成工资条，成都瑞闻针对本地社保政策，提供工资核算模板定制服务。员工自助端支持请假申请、考勤查询、工资条查看，提升员工满意度。成都瑞闻提供人力资源管理培训，帮助企业建立标准化 HR 流程，同时根据川渝地区用工特点，优化员工入转调离流程。轻量化设计无需专业 HR 人员即可操作，让小微企业聚焦主要业务，实现高效管人。跨年查账无压力，账套连续，数据追溯更方便。阿坝金蝶云星辰科技
成都瑞闻科技依托与金蝶的深度合作，构建 “全场景产品 + 全链路服务” 的数字化解决方案体系，为企业提供覆盖生命周期的一体化服务。作为金蝶高级别授权伙伴，其产品服务贯穿财务、供应链、生产、CRM 等领域，适配不同规模企业需求。针对小微企业，提供金蝶 KIS 云、精斗云及云星辰系列服务：KIS 云实现基础财务核算与工贸管理轻量化部署，精斗云 - 云会计支持数电票全流程自动化，云星辰则打造业财税一体化智能解决方案，配合快速实施服务，助力企业低门槛启动数字化转型。面向中大型及集团企业，重点推出金蝶云星空、星瀚与 EAS 系列服务：云星空提供研产供销全链路协同方案，旗舰版可结合 AI 技术实现个性化定制；星瀚与 EAS 构建平台化运营体系，配套专业咨询与定制开发服务，满足复杂管理需求。全链路服务涵盖四大模块：实施阶段由专属项目经理主导，通过数据转换、全流程测试保障系统无缝上线；培训服务采用线上线下结合模式，覆盖新员工入门与产品迭代升级；运维阶段提供 7×24 小时响应支持，可远程快速排查问题；此外还提供业务流程咨询与定制开发，大化技术投资价值。截至目前，已通过该服务体系赋能 8000 余家企业，多次斩获金蝶全国优合作伙伴殊荣。自贡什么金蝶云星辰以销定购降库存成本，供销协同让供应链更高效。
金蝶云・星辰打破部门间的信息壁垒，实现多部门高效协同。销售部门签订订单后，系统自动将需求同步至库存部门，库存不足时推送至采购部门，某企业通过该协同流程，订单响应时间从 2 天缩短至 4 小时。财务部门可实时查看业务部门的单据，无需等待人工传递，费用报销审核效率提升 60%；人力资源部门录入的员工信息，可同步至财务部门用于薪资核算，避免重复录入。某制造企业通过多部门协同，生产订单从下单到投产的时间缩短 30%，整体运营效率提升 25%。系统还支持自定义协同流程，满足企业个性化管理需求，如某企业自定义 “客户投诉处理流程”，各部门协同处理，投诉解决时间从 7 天缩短至 2 天。
金蝶云・星辰客户关系管理（CRM）模块帮助企业深度运营客户的资源。支持客户的信息 360° 视图，记录客户基本信息、历史订单、沟通记录、投诉情况等，某销售团队通过该视图，快速了解客户需求，沟通效率提升 50%。支持客户分层管理，按客户价值分为主要客户、潜力客户、普通客户，针对不同层级制定差异化维护策略，某企业主要客户流失率下降 30%。系统还支持销售线索管理，从线索获取到转化为客户全程跟踪，某企业通过线索管理，销售转化率从 15% 提升至 25%。结合营销活动管理，可记录营销投入与效果，某企业通过分析营销活动数据，优化投放策略，获客成本降低 40%。客户分级管理，VIP享专属价格与优先发货权。
成都瑞闻科技有限公司依托金蝶云・星辰的售后服务模块，为川渝小微企业打造标准化售后管理体系。系统支持售后工单创建、分配、跟踪全流程管理，客户反馈问题快速响应，处理进度实时同步，提升客户满意度。售后知识库功能存储常见问题解决方案，员工可快速查询参考，提高问题解决效率；客户评价功能收集客户反馈，帮助企业优化服务质量。成都瑞闻针对本地企业售后需求，优化上门服务预约、服务记录管理功能，适配川渝地区服务半径特点。售后数据分析模块支持售后问题分类统计、处理效率分析，帮助企业找出服务短板。成都瑞闻提供售后服务流程梳理服务，建立标准化售后规范，同时开展售后团队培训，提升服务专业度。通过数字化售后服务，让小微企业告别 “售后混乱、客户投诉多” 的痛点，树立良好品牌形象。三大报表实时生成，经营数据随手看，决策有依据。品牌金蝶云星辰代理品牌
拖拽式配置工作流，审批流程自动化少延误。阿坝金蝶云星辰科技
针对餐饮连锁痛点，金蝶云・星辰打造了 “采购 - 库存 - 营收” 全流程的方案。采购端实现总部统一询价、集中采购，某品牌食材成本降低 12%；库存端支持食材效期管理，临期商品自动预警，损耗率下降 15%；营收端实时同步各门店销售的数据，客单价、菜品销量排行一键查看，促销活动效果即时评估。系统还支持外卖平台订单对接，后厨自动打印小票，出餐效率提升 20%。从 3 家店到 10 家店的扩张中，该方案帮助企业实现管理效率与规模扩张的同步增长。阿坝金蝶云星辰科技
凭借优异的服务能力与突出的市场业绩，公司在行业内屡获殊荣：2018-2023 年连续六年获评 “金蝶全国质量合作伙伴”，2020-2022 年蝉联 “金蝶四川省区质量合作伙伴”。2024 年，公司以订阅业务 150% 的增长率、小微客户服务覆盖量 80% 的同比增长，斩获 “金蝶中国订阅进步伙伴” 和 “小微伙伴贡献奖” 双项大奖，成为川藏地区获此殊荣的服务商。荣誉源于公司对 “客户为中心” 理念的坚守。公司建立 7×24 小时技术支持热线，配备专属客户成功经理，承诺需求响应 “10 分钟对接、2 小时出方案、紧急问题 4 小时上门”。同时实施 “交付后 30 天回访、90 天优化、年度数字化诊断” 的持续服务机制，确保解决方案适配企业发展。快速响应的售后团队、透明化服务流程与负责任的态度，赢得客户高度认可。某大型制造企业赠送 “数字化转型良师益友” 锦旗，某连锁零售品牌在行业峰会上分享合作案例。此外，公司在四川地区构建起各个方位服务网络，与 20 + 行业协会、50 + 硬件厂商、30 + 云服务提供商长期合作，持续领跑川藏地区数字化服务行业。
