传统的CRM系统存在哪些弊端?为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失,很多企业都有规定,相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而,传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”,未能实现精简管理过程的初衷,问题大多在于:一方面,企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统...
内容信息审核:系统应对内容的上载信息进行审核,上载信息应包括价格、名称、内容介绍、搜索关键字和内容支持的移动终端设备型号信息等。内容价格审批:所有上载的内容文件都必须经系统管理员进行价格审批,保证应用价格的合理性。内容使用测试:所有内容正式提供给终端用户之前,需要确认是否符合相关规范的技术要求,并进行测试,包括计算机模拟测试、手机实际使用测试,在一切都合格以后方能正式发布。(3)内容发布系统的内容发布主要实现以下功能。移动终端要具备WAP或HTTP内容发现的功能,并可以通过终端上的流媒体播放器实现流媒体内容的再现。闵行区质量无线流媒体平台搭建平台
11) 设备适配:门户应能够根据用户终端设备的不同进行相应的适配。系统根据监测到的终端设备型号,如屏幕的大小、分辨率等,自动适配能够被支持的业务,供用户使用。(12) 支持用户使用WAP浏览器、Web浏览器、流媒体客户端对本门户的访问。用户管理(1)用户账户的暂停/启用系统支持在特定情况下,例如用户具有可疑操作等,对用户账户进行冻结,系统暂停向该用户提供服务。同时系统应具有对冻结账户重新启用的功能。(2)个人信息管理通过与“互动视界”门户的接口,用户可以对本门户中的个人信息进行管理。用户可以实现费用查询、喜好维护、个人收藏夹管理、订阅业务、取消业务等。系统应支持用户通过多种方式实现用户个人信息的自助管理,如WAP、Web、短信息、语音等方式。宝山区本地无线流媒体平台搭建平台后台管理子系统:提供用户管理、计费、业务综合管理等功能。
QoS保障技术由于无线网络吞吐量波动较大,数据包的丢失率高,需采用一定的措施来保证流媒体业务的QoS。(1)网络要求需要网络向用户提供的数据传输速率不低于40kbit/s,建议提供端到端QoS保证。(2)动态内容可缩放性机制动态内容可缩放性机制保证在有无线网络吞吐量波动的情况下连续的流式播放。服务器从终端接收关于网络的信息,确定以适当的比特率流式播放媒体内容,保证对可用带宽改变的实时响应。(3)容错机制在移动信道多用无线电波来传输,但无线电传播的环境非常恶劣。用户位置处于移动中,并且不可预测,上述因素都造成了无线电传播的损耗。多媒体信息经过压缩后对错误特别敏感,所以多媒体的信息在无线信道下传播时不可避免的出现错误,如果不加以处理,则在接收端多媒体的质量将严重下降而不可用。系统应提供完善的容错机制,处理各种在运行时间发生的错误类型的能力。
5)终端能力的转换:为有效传输流媒体文件,系统应能够对移动终端的硬件和软件的相关参数提供支持,如终端支持的图像尺寸,灰度级,支持的流媒体类型等,用以实现比较好代码的转换和高质量的传输。在存在部分终端不符合终端设备规范或设备规范中存在错误或过时的情况***媒体业务系统应提供终端类型探测和设备能力转换的功能。内容下载流媒体下载服务允许用户将媒体内容下载到本地播放,从而避免了网络带宽的变化对内容播放的影响。媒体内容的下载适合发布一些高质量的流媒体内容。流媒体内容的下载功能应支持下载续传。资费查询:提供用户查询本门户所提供的服务及其资费信息。
流媒体技术的***运用也将模糊广播、电视与网络之间的界限,网络既是广播电视的辅助者与延伸者,也将成为它们的有力的竞争者。利用流媒体技术,网络将提供新的音视频节目样式,也将形成新的经营方式,例如收费的点播服务。发挥传统媒体的优势,利用网络媒体的特长,保持媒体间良好的竞争与合作,是未来网络的发展之路,也是未来传统媒体的发展之路。流媒体技术发端于美国,又称流式媒体,是一种新的媒体传送方式。流式传输方式将整个A/V及3D等多媒体文件经过特殊的压缩方式分成一个个压缩包,由视频服务器向用户计算机连续、实时传送。用户不必像采用下载方式那样等到整个文件全部下载完毕,而是只需经过几秒或几十秒的启动延时即可在用户的计算机上利用解压设备对压缩的A/V、3D等多媒体文件解压后进行播放和观看。这种对多媒体文件边下载边播放的流式传输方式不仅使启动延时大幅度地缩短,而且对系统缓存容量的需求也**降低。系统对用户身份的认证应支持WAP、HTTP和流协议。闵行区质量无线流媒体平台搭建平台
系统支持针对测试用户的管理。测试用户可用于对系统功能或针对某项试运行的新业务进行测试。闵行区质量无线流媒体平台搭建平台
三、 网络教育的思考网络教育在教育形式和传播方式上都是一个**性的开始。但是新型的教育模式在技术应用上总是有其不可避免的应用弊端和欠缺。在网络教育过程中,往往凸现出来的是网络应用时的一些细节问题。1、新时代情况下,网络教育规模化、产业化逐渐成为一种趋势,这使得网络教育的概念,不仅*是在局域网内的网络化,而更多地是指通过internet 网进行教育传播,而网络带宽成为制约网络教育的一个重要瓶颈。同时,昂贵的硬件设备对于绝大部分学校,学院来说都是非常重的负担。闵行区质量无线流媒体平台搭建平台
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