传统的CRM系统存在哪些弊端?为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失,很多企业都有规定,相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而,传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”,未能实现精简管理过程的初衷,问题大多在于:一方面,企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统...
用户的接入认证功能指对用户接入本系统,对用户身份确认的功能。用户的二次认证用于用户访问安全级别较高或业务应用需要对用户身份进行再次确认,系统可采用用户名/口令等方式。系统应支持用户进行大额信息费支付的二次认证。(7)用户告知系统支持对用户的告知机制。当系统所提供的业务资费发生变更(包括资费优惠)或业务属性变更时,系统应向用户进行告知。CP/SP及业务管理实现对CP/SP的管理。向CP/SP提供了统一的Web门户,利用该门户,CP可进行接入资格申请、业务部署等。流媒体网关内容转发和缓存。流媒体网关能够根据鉴权信息对内容(服务)数据进行转发。徐汇区特殊无线流媒体平台搭建平台
流媒体技术不是一种单一的技术,它是网络技术及视/音频技术的有机结合。在网络上实现流媒体技术,需要解决流媒体的制作、发布、传输及播放等方面的问题,而这些问题则需要利用视音频技术及网络技术来解决,具体如下:1、技术方面解决的问题在网上进行流媒体传输,所传输的文件必须制作成适合流媒体传输的流媒体格式文件。用通常格式存储的多媒体文件容量十分大,若要在现有的窄带网络上传输则需要花费十分长的时间,若遇网络繁忙,还将造成传输中断。另外,通常格式的流媒体也不能按流媒体传输协议进行传输。因此,对需要进行流媒体格式传输的文件应进行预处理,将文件压缩生成流媒体格式文件。这里应注意两点:一是选用适当的压缩算法进行压缩,这样生成的文件容量较小。二是需要向文件中添加流式信息。徐汇区特殊无线流媒体平台搭建平台用户的接入认证功能指对用户接入本系统,对用户身份确认的功能。
流媒体技术也称流式媒体技术.所谓流媒体技术就是把连续的影像和声音信息经过压缩处理后放上网站服务器,由视频服务器向用户计算机顺序或实时地传送各个压缩包,让用户一边下载一边观看、收听,而不要等整个压缩文件下载到自己的计算机上才可以观看的网络传输技术。该技术先在使用者端的计算机上创建一个缓冲区,在播放前预先下一段数据作为缓冲,在网路实际连线速度小于播放所耗的速度时,播放程序就会取用一小段缓冲区内的数据,这样可以避免播放的中断,也使得播放品质得以保证。
在运用流媒体技术时,音视频文件要采用相应的格式,不同格式的文件需要用不同的播放器软件来播放,所谓“一把钥匙开一把锁”。采用流媒体技术的音视频文件主要有三大“流派”。一是微软的ASF(Advanced Stream Format)。这类文件的后缀是.asf和.wmv,与它对应的播放器是微软公司的 “Media Player”。用户可以将图形、声音和动画数据组合成一个ASF格式的文件,也可以将其他格式的视频和音频转换为ASF格式,而且用户还可以通过声卡和视频捕获卡将诸如麦克风、录像机等外设的数据保存为ASF格式。系统应支持用户进行大额信息费支付的二次认证。
在用户进行业务定制后,业务资费发生变更,则系统应支持通过通知服务向用户进行告知。内容管理(1)内容制作系统应提供将需要传递的多媒体内容自动编码、制作成符合运营商媒体格式要求的流媒体数据流或文件的功能。系统应支持静态编码压缩(源内容以文件形式存在,进行压缩后仍以文件形式保存)和实时编码压缩(源内容采集自多媒体采集设备,可压缩制作媒体文件,也可以直接通过流媒体服务器发送给终端用户)。(2)内容审核系统的内容审核主要实现以下功能。传送网部分一般包括空中接口、无线交换、IP分组网、互联网等。徐汇区特殊无线流媒体平台搭建平台
产生计费信息。对媒体内容服务,生成UDR信息并传递至计费服务器。徐汇区特殊无线流媒体平台搭建平台
流媒体技术的***运用也将模糊广播、电视与网络之间的界限,网络既是广播电视的辅助者与延伸者,也将成为它们的有力的竞争者。利用流媒体技术,网络将提供新的音视频节目样式,也将形成新的经营方式,例如收费的点播服务。发挥传统媒体的优势,利用网络媒体的特长,保持媒体间良好的竞争与合作,是未来网络的发展之路,也是未来传统媒体的发展之路。流媒体技术发端于美国,又称流式媒体,是一种新的媒体传送方式。流式传输方式将整个A/V及3D等多媒体文件经过特殊的压缩方式分成一个个压缩包,由视频服务器向用户计算机连续、实时传送。用户不必像采用下载方式那样等到整个文件全部下载完毕,而是只需经过几秒或几十秒的启动延时即可在用户的计算机上利用解压设备对压缩的A/V、3D等多媒体文件解压后进行播放和观看。这种对多媒体文件边下载边播放的流式传输方式不仅使启动延时大幅度地缩短,而且对系统缓存容量的需求也**降低。徐汇区特殊无线流媒体平台搭建平台
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