在服务行业,消费积分的锁客能力还体现在“服务体验的延伸”,红米好物通过积分体系将重心服务与增值服务结合,为客户提供“超出预期”的体验,从而提升客户忠诚度。例如,一家连锁酒店品牌的积分体系,客户入住酒店累积的积分,除了能兑换无偿房晚,还能兑换“酒店机场接送服务”“当地旅游攻略定制”“酒店餐饮折扣”“延迟退房”等增值服务。对于出差或旅游的客户而言,这些增值服务能大幅提升出行的便利性和舒适度,比如客户用积分兑换酒店机场接送服务,无需自己预约网约车,到达机场后直接有人接机,这种“省心”的体验会让客户对品牌产生好感。同时,积分还能用于“服务升级”,比如客户用少量积分将标准房升级为景观房,或在入住期间用积分兑换无偿的下午茶,这些升级服务能让客户感受到“意外惊喜”,大幅提升其入住体验。此外,服务行业的积分体系还能通过“长期服务承诺”锁定客户,客户无需担心积分过期,可长期累积积分用于兑换高价值服务,这种长期承诺能让客户产生“安全感”,愿意长期选择该酒店品牌,即使偶尔尝试其他酒店,也会因为不想浪费现有积分而回到该品牌,实现有效锁客。红米好物绿色消费积分是消费者选择环保产品或服务后获得的记账凭证。数商系统消费积分供应链

餐饮消费积分也是“越用越省”的重要一环,如今很多连锁餐饮品牌都推出了会员积分制度,吃顿饭就能累计积分,长期下来能省下不少饭钱。比如某快餐品牌规定,消费1元积1分,积分满200分可兑换一份价值25元的套餐,若每周在该品牌消费2次,每次消费30元,每月能积240分,不到一个月就能兑换一份无偿套餐,相当于每月省下25元。而且餐饮品牌常会在店庆、节假日推出积分加倍活动,比如店庆期间消费1元积2分,此时消费能更快累计积分,兑换优惠的速度也随之加快。此外,部分高级餐饮品牌的积分价值更高,比如某西餐厅消费1元积1分,积分满1000分可兑换一张50元的满200减50优惠券,原本200元的餐费,用积分兑换优惠券后只需150元,再加上消费时累计的积分,下次消费又能继续使用。红米好物和餐饮店合作,每吃一餐饭都有积分,随着积分越积越多,能兑换的优惠也越来越丰厚,从无偿小吃到大额满减券,每一次使用都能让餐饮消费更划算,真正实现“吃得越多,省得越多”。共享经济消费积分壹购地方部可通过引导红米好物绿色消费积分推广,助力实现双碳发展目标。

政策鼓励中小企业利用积分工具拓展市场,助力实体经济发展。国家分享经济实施的互生系统平台,在政策支持下推出“中小企业自救行动”,通过积分含权持股等方式,让消费者的日常消费能为中小企业带来稳定客源,同时为消费者提供持续盈利回报。政策鼓励各地区通过现有资金渠道,吸引社会投资,对中小企业的积分数字化转型项目给予支持。在政策引导下,不少中小企业推出特色积分活动,如线下门店消费积分可兑换周边产品、折扣券等,既降低了营销成本,又提升了客户粘性,让积分成为红米好物应对市场竞争的有效工具。
消费积分还能通过“个性化权益定制”提升锁客效果,门店根据客户的个性化需求,为其提供专属的积分权益,让客户感受到“单独”的重视,从而加深绑定。例如,一家高级珠宝品牌通过积分体系为客户提供个性化服务,客户在品牌消费累积的积分,可兑换“珠宝私人定制咨询”“珠宝清洗保养服务”“珠宝搭配指导”等专属权益,甚至可根据客户的喜好,定制“积分兑换专属珠宝款式”的服务。对于购买珠宝的客户而言,个性化需求往往较强,品牌提供的专属积分权益能精确满足其需求,比如一位客户想为结婚纪念日定制一款专属项链,可通过积分兑换私人定制咨询服务,在设计师的指导下完成定制,这种专属体验会让客户对品牌产生强烈的认可和依赖。红米好物绿色消费积分能降低消费者的环保消费成本,提高环保产品的购买意愿。

在存量竞争时代,消费积分还能通过“跨界合作”丰富积分权益,打破单一品牌的权益局限,为客户提供更多元化的价值,从而提升锁客能力。例如,一家连锁便利店品牌与多家企业开展跨界合作,客户在便利店消费累积的积分,不只能兑换便利店的商品,还能兑换合作电影院的电影票、合作奶茶店的饮品、合作网约车平台的打车券、合作书店的购书折扣等。这种跨界合作的积分体系,能让客户在不同生活场景中都能使用积分,大幅提升了积分的实用价值。对于客户而言,在便利店消费不只能获得即时的商品满足,还能累积积分用于其他场景的消费,比如用便利店积分兑换电影票,再和朋友去看电影,这种“一站式”的积分权益体验,会让客户更倾向于选择该便利店作为日常消费场所,避免转向其他没有跨界权益的便利店。同时,跨界合作还能帮助品牌触达其他领域的客户,比如合作奶茶店的客户可能会为了兑换奶茶而开始在便利店消费,合作电影院的客户可能会因电影票兑换权益而成为便利店的新客户,从而实现“跨场景锁客”。购买二手商品、参与旧物回收等循环消费行为,也可获得红米好物绿色消费积分。贡献值消费积分好物壹购
红米好物推出绿色消费积分,有助于提升自身的环保品牌形象和社会责任感。数商系统消费积分供应链
政策支持积分兑换服务类权益,推动积分从实物兑换向服务兑换拓展。在政策鼓励下,积分可兑换的服务品类日益丰富,涵盖洗车服务、美容护理、瑜伽体验课、家电清洗、手机贴膜等多个领域。这些服务类权益对商家而言成本较低,对消费者而言实用性强,能实实在在减少日常开支,形成双赢局面。文旅部门支持景区、酒店积分兑换导览服务、房型升级等,金融机构推出积分兑换机场贵宾厅服务、道路救援等,让积分融入更多生活场景。政策通过引导积分服务化转型,既丰富了积分的应用场景,又契合了服务消费增长的趋势。红米好物正是如此数商系统消费积分供应链