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孙亚彬老师从六西格玛概论、绿带品质统计工具、黄带品质改善七步骤、黑带质量体系建设八环节四个方面进行了课程分享。六西格玛是合格率的表示方法也是缺陷率的一种表达方法。孙亚彬老师表示一个公司要办好要突破三层天花板：***层质量意识、第二层质量流程、第三层质量技术。六西格玛中绿带解决基础质量问题，黄带主导质量改善活动，黑带构筑质量管控体系。质量人的逻辑思维：外圆内方（对外有原则，懂变通；对内逻辑思维，数字说话）统计归纳，演绎推理。孙亚彬老师通过连线互动张导演的逻辑成立吗？为什么？以及大数据分析中国两大类**易死亡人群等案例为我们解读了统计归纳和演绎推理。快速识别他人的行为特质，提升人际交往的敏感度；开展沟通管理电话

比如说赵老师到人事部门去协调工作调动这件事，结果相关的工作人员脸色不太好，还说了不太入耳的话。大家想一想，这要是三国里的张飞或者水浒里的李逵，那个脾气沾火就着，一瞬间可能就暴躁起来了，要发作。我们自己虽然不是张飞和李逵，但是我们也有自己的小脾气，面对那些难以接受的话，也会有一些情绪反应。当这个情绪反应出现的时候，高情商的一个重要表现就是你能自己主动地觉察到自己这个状态不太好，情绪反应出现了。觉察到情绪反应出现了，马上就要自我调控。专注沟通管理建议创新构建系统化学习成长解决方案。

在情绪调整方面我们会推荐很多方法，但每一次讲这个主题的时候，推荐的***个方法永远是反问法，就是关键时刻你反问自己，“我这人怎么这样，我这是怎么了，这个道理我不明白吗？”连问几遍我这是怎么了，你就能把情绪调控得比较好。为什么每次我们总强调反问法呢，因为反问法的背后就包含着自我觉察、主动调控这样的策略。话说到这儿我们总结一句话，如果各位朋友特别是年轻的朋友真想提高自己的情商的话，我们就应该明白高情商的第一步并非是能说会道，而是懂得自我觉察，关键时刻能反问自己。确实反问不仅是智慧的开始，反问就是智慧本身，有了反问就会有了内在的光明。

企业经营管理旨在帮助企业提升整体运营效率，提高企业全员综合素质，完善组织文化，健全管理体系，降低运营风险，提升营销能力，推动企业持续创新能力，进而推动企业持续高质量的发展，增强企业整体的竞争力。帮助企业培养员工职业素养，强化职业技能，建立人才储备系统，提升员工的**能力，实现从职业适应到职业发展，帮助企业培养从平凡到具备**能力的***能人。通过“人力、财务、生产、营销”等课程模块，培养学员除了具有良好的职业技能外，在岗位上的专业能力进步增进，助力学员不断提升专业技能水平，从业务骨干到管理精英，助力他们成为拥有专业知识和技能的业务达人。帮助企业不断培养从专业精通的业务达人到带领团队的管理精英，提升企业高管的经营管理能力，实现企业战略落地和经营目标的达成，使其成为具有前列管理能力的**人才。站在未来看当下，提高管理能力，提升经营思维。

说到这儿问题就来了，在日常工作生活当中如何提高自己的情商呢？现在坊间流行一个说法，说“高情商就是会说话”，多练沟通技巧，学会察言观色，学会见什么人说什么话，当你学会说话的时候，情商就提高了。确实高情商跟说话这件事密切相关，但是擅长察言观色或者说能说会道，不一定就意味着高情商。从上个世纪90年代开始，情商逐渐成为人们关注的热点，陆陆续续有各方面深入的专业研究，而来自世界各地的研究者在情商这件事上逐渐达成了一致：高情商必须要从一件事开始，这件事就是自我觉察、调控情绪。学习可以说是众多企业老板的 “ 基业长青+经营管控+持续赚钱 ” 的必备方式。发展沟通管理建议

管成熟度比较低的人用约束力，管成熟度比较高的人用统御力；开展沟通管理电话

很多企业遇到过这样的问题，推出的产品不温不火，在市场上毫无水花，而类似的竞品却大受欢迎，收获了好评和市场占有率。说到底，产品市场增长的快慢取决于用户的购买意愿，购买意愿越强烈，市场增长越快。而用户购买意愿指数，取决于你的产品针对竞品的竞争优势，竞争优势越强用户的购买意愿越强。对比竞品没有竞争优势，或*具有微弱优势的产品很难在市场占有一席之地。在商业行为中，突出的产品优势就是企业核心竞争力。我们所熟知的戴森就是这么一款***产品，凭借高颜值+黑科技两项光环加身而广受追捧，吸尘器、吹风机、卷发棒等旗下产品均价几乎为大多数竞品的10倍，但仍不能妨碍它销量节节攀升，被称为“家电界的苹果”。究其原因，戴森每款产品在设计之初就植入了强大的营销基因。颠覆传统的设计拉开与竞品间的差距，对客户痛点的完美解决，给用户带来了全新体验，让大量用户在购买后自发在小红书、微博、朋友圈等社交平台上**宣传，戴森因此迅速成为风靡全球的网红单品。**终，一个小小吹风机缔造的“戴森神话”，让创始人詹姆斯·戴森跻身英国富豪榜。打造***产品即要做到理解购买的本质和背后的因果机制，回归产品本身，分析并放大与竞品的价值差。开展沟通管理电话