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礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。企业管理是为了目标达成，首先要做到企业目标和员工目标合二为一，团结一致。专注企业管理咨询内训共同合作

老板必修财税课：《老板财税顶层设计》主讲导师：常成；导师简介：企业财税实战行家；财税系统建设落地行家；百余家大型民企财税顾问；擅长企业纳税筹划、顶层设计；擅长企业历史原罪清洗。常成老师已经有20余年财税咨询领域工作经验，服务过大汉集团、海尔、万科等诸多有名企业。授课风格风趣幽默，深受大家喜爱。适合听课对象：老板（董事长、股东）、财务总，股东成员或家族企业中心成员。课程大纲：金税四期风险、财税顶层设计、决战财税风险、深化节税方案、利用税筹工具合法合规节税降本。认可企业管理咨询内训目的开发自己的思维方式是管理者极为重要的训练，因为思维决定行为选择。

当前很多企业都在经受原材料大幅涨价、人工成本持续上涨，而产品价格却一降再降，企业利润空间日渐缩小，这也会成为一种新常态。其背后的根源——企业现状需求痛点问题：提质、增效、降本、减库存等方面需要精益变革，提升企业的核心竞争力。 市场竞争加剧，产品价格降低，压缩利润空间。出口退税率逐步降低，一些出口型企业生存面临困难。借贷利率大幅上调，企业财务费用大幅增加。作为管理者，也许您迫切希望了解：如何有效地从精益全价值链角度实现降本增效？如何有效地搭建企业工厂成本管理与控制的体系？如何科学地利用各种方法与工具，有效地分析与管控各环节的成本？如何使降本落到实处……为解决上述企业的困局，实现企业降本增效的目的。

实践表明，管理者在管理团队时面临诸多问题，或不够明确管理者角色定位与能力要求，或不够明晰管理者重心任务与管理原则，或不够了解管理者用人技巧与沟通技巧，这些问题，都在一定程度上影响了团队健康持续发展。 如何明晰管理者重点任务，掌握团队管理关键点，打造高效持续发展团队？用友软件顾问学院原副院长、IBM咨询服务高级顾问宋湘生老师将为大家带来《管理者的重点五任务》，帮助大家明确管理者角色，掌握“选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人”五项管理技能及团队管理方法，系统提升管理效能！企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，不仅需要员工个人具有执行力，更需要团队具有很好的执行力。

管理成本是企业成本构成的一项重要组成部分，即各职能部门在生产、供应、设计、品质、财务、营销等过程中产生的费用成本。管理必须依“理”行事，来控制成本，减少浪费，否则就会受到惩罚。“理”在企业管理中具体指“目标、指标、预算、计划”，但是如果“理”本身存在问题，则危害更大。目标指标不合理管理是要有“理”可依据，但前提是“理”的正确的。就像解一道数学题，如果已知条件不完全甚至是错误的，即使运算过程再精彩，也推导不出正确的结果。计划编制无依据公司下达了目标指标，却不知道怎样分解，靠“拍脑子”和“想当然”去制定预算和计划，缺乏可执行性。对于非量化的工作，不进行细化，不具备可操作性。短期计划没有围绕中长期计划进行编制，两者之间出现脱节和背离，没考虑连续性。计划编制拖拖拉拉，事态紧急才下发，忽视了及时性。如果不进行修改和调整，将带来极大危害。业务归核化，实际上就是指突出主业、聚焦主业、做强主业，提高主业发展质量，不断提升企业核心竞争力。认可企业管理咨询内训模板

组织就是“让本不能胜任工作的人可以胜任”，从这个意义上讲，管理实际上是在激发和帮助人的价值释放。专注企业管理咨询内训共同合作

作为专精特新中小企业中的佼佼者，“小巨人”企业大多专注于细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键重心技术，是真正质量效益的排头兵企业。他们对科技创新的认知、对市场需求的研判、对营销策略的制定、对现代管理体系的建设大多具有独特的思考与实践。基于此，中国企业联合会培训工作委员会推出《对话“小巨人”》系列直播项目，立足企业实际需求、解决企业关键问题、提升企业竞争能力、助力更多中小企业成为推动创新、促进就业、改善民生的活力之源，推动更多中小企业走“专精特新”发展之路，实现国家经济高质量发展。专注企业管理咨询内训共同合作