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你可以反问自己，“我是来干什么的？是来办事的，求人办事你还跟人家争吵，这事肯定就办不成的，你是来补锅的不是来砸锅的，特别是砸的是自己的锅，这个时候生气不属于自己坑自己吗？”经过自我觉察、自我调控，马上就选择对相关的内容进行忽略，不在意、不讨论、不走心，把那些不入耳的话放在一边，我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松，把问题解决了，***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到，古往今来那些真正能成就一番事业的人，那些真正能把事情办成的人，他们的情商都是相当高的，而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察，能够主动地调控情绪。山东靠谱的企业管理培训电话坚持兑现“客户300%满意度”的服务标准，成为企业家信赖的管理咨询公司。

快就是慢，多就是少，热就是冷。很多企业都陷入了“快点怪圈”，有人甚至说“快鱼吃慢鱼”。我经常反驳这类观点：请问乌龟跑的是快还是慢？为什么没有被“快鱼”吃掉？因为它有个坚硬的壳，它有防御措施，它有壁垒。所以说：决定胜负的不是快慢。只是这个社会太浮躁了，很多人一天到晚就想着快。就像人生，活的就是一个过程，终点都是一个去处，做企业同样如此，要享受这个过程。因此，“快就是慢”，不要着急。市场营销的规则，就是越聚焦，只为特定的群体服务就越容易成功。当你在这个地方单点打穿之后，才有资格去打另外一个点，点多到一定程度就变成了面，而一开始不要贪多，所谓“多就是少”。另外，中小企业**忌讳的就是跟风，要知道“热就是冷”。小时候父母就告诉我：出去一定不要去人多的地方，因为很危险。后来这也变成我的价值观，换个方向就是***。***，社会上一谈热门的行业和产品，你一定要离他远点，道理很简单，当它成为热门时，意味着成千上万的人和企业在往里面钻，意味着竞争非常激烈。大家一定不要跟风，一定要坚信你自己的选择。

一个企业的发展，有三个关键阶段。第一阶段，靠勤奋。只要找到一个好的市场机会，这个商业模式符合了当时的需求，玩命去做就可以了。第二阶段，靠创新。因为同行太多，如何变成成功者里的佼佼者，此时就要靠创新，你要通过差异化解决客户未被满足的需求，看谁更贴近市场谁就能成功，此时更多是看营销。第三阶段，靠体系。一定要形成可以复制的体系，这就意味着组织的标准化、流程化水平都非常高，组织运作就变成了规范的行为。商业的本质从未改变过，只要你理解了它的底层逻辑，做好了它的顶层设计，什么问题都非常简单。那么，商业的底层逻辑是什么？德鲁克八项续深入探讨这八项技能管理技能中的制定计划、行动和检查、委派授权以及工作指导。

第三步，就是做客户分类，根据产品特点，按照应用、场景对客户进行分类，目的是看清楚客群有什么共性。这个群体和另外一个群体之间，比较大的差异是什么？比如把客户分成头部、腰部、腿部企业。通过三个层次，整个行业的客户清单就呈现出来。之后，可以再做客户分析，分析各类企业的特点。明确了客户，我们就可以发现是谁在跟我们争夺客户。接下来，就进入了竞争分析，这里包括两个层次：***层，市场泄露。为什么我输给了竞争对手？什么原因输的？我们要知道丢掉订单的原因是什么？第二层，兼职伙伴。你要把所有的兵力都变成企业员工，成本太高，所以要在社会上有些“眼线”，帮我们掌握很多精细的情报。选择了头部企业后，接着就要做过滤选择，谁和我们关系比较好，谁**认同我们，谁的需求和我们的产品**匹配。促进学习型企业建设，持续打造企业核心竞争力从而助推制造企业高质量发展，不断实实体经济的发展根基。山东宣传企业管理培训联系方式

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