龙华区现代家政服务技术指导

努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗。家庭服务行业规范：第1条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益，促进中国家庭服务业健康地发展，现制定本管理规范。第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标，坚持社会效益与经济效益相统一的原则，促进中国经济和社区服务事业的发展。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。龙华区现代家政服务技术指导

家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。南山区信息家政服务诚信推荐据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

高级家政服务师（具备以下条件之一者可申报高级职业资格）。取得家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有大专及以上学历，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有本科及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

助理家政服务师（具备以下条件之一者可申报初级职业资格）。具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有中专及以上学历，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。家政服务师（具备以下条件之一者可申报中级职业资格）。取得助理家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有大专及以上学历，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。

遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。汕尾信息家政服务诚信互利

家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。龙华区现代家政服务技术指导

与诸多平台不同，我们摒弃了传统的服务型，采用高校招生官与学生直接对话的模式，学生和高校招生官可以进行双向的信息查询和筛选，并直接对话，为学生择校和高校招生都提供了更多的机会和选择。对于月子护理，月嫂，育婴师来说，传统的招生形式通常为到各地“宣讲”，这种模式下，大量的时间和成本浪费在路程上，招生的数量和质量也难以达到预期。并且传统的申请流程繁复，行业“水深”，所以对于月子护理，月嫂，育婴师来说并不能解决供需不平衡问题。从微观上说，行业服务型发展的成熟度、消费者个体趋于理性、我国管控力度也会促进和阻碍培训市场发展。目前大环境的利好、家长眼界的开阔和经济能力的提高、各国对于中国低龄学生也秉承开放的政策，低龄化呈加剧趋势。我国自1999年开始对销售进行规范，销售的机构管控几经变化，或历久弥新，或脱胎换骨。但不管如何，回首20年以来的政策变迁，我们可以看出，我国鼓励相关机构的发展，不断采用政策措施放宽行业准入门槛，促进改善行业服务质量，提升行业规范程度，相信未来将会是各项法规趋于完善、市场更加公平的光明未来。龙华区现代家政服务技术指导

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