光明区信息家政服务诚信经营

遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。光明区信息家政服务诚信经营

家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。龙岗区特殊家政服务口碑推荐家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

经营者应当遵守法律、法规和本协会章程，尊重社会公德和职业道德，坚持服务第1、质量第1的原则，建立健全内部管理制度和各项工作制度，严格自律。并接受有关主管部门的监督管理。经营者的合法权益受到法律保护，经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费和摊派。一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项；不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。不宜只重言谈。不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高；不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。不宜过于放纵。您在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责，以便服务员有章可循；对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员；聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活，相互之间要取得信任。

育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。她们不但对婴幼保育、早期教育有一定的能力，而且在打理家务上与普通家政服务员工相比也不逊色。她们的沟通互动能力和理解能力都是相当不错的，因为他们的培训起点高，要求严，没有良好的心理素质和职业道德，是无法胜任这份工作的。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗。家庭服务行业规范：第1条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益，促进中国家庭服务业健康地发展，现制定本管理规范。第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标，坚持社会效益与经济效益相统一的原则，促进中国经济和社区服务事业的发展。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。龙岗区特殊家政服务口碑推荐

未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。光明区信息家政服务诚信经营

销售资质审批取消后，教育行业“百花齐放”，如何选择一家靠谱的机构成为众多家庭的现实需求。日前，由广东省服务协会主办的“2019广东省留学服务协会教育资源博览会”在广州举行，行业人士呼吁广大消费者提高防范意识，警惕“特色服务”噱头，选择合法合规和专业的服务机构。随着销售的发展，相关项目也从单一的服务内容发展为链接各种个性化、具体化的服务。何谓服务？相关人士解释，在教育行业里面，除了公司之**绕着行业本身，也有很多周边的平台，实际上就是在销售的整个环节当中，延伸到学生生活需求的重要补充。从学生和家长的角度来看，近年的教育市场也发生了一些变化。学生的英文水平越来越高，所拥有的机会和资源逐渐增多，对月子护理，月嫂，育婴师的依赖程度也因此降低。未来学生对月子护理，月嫂，育婴师的依赖会越来越少，将更倾向于自主化和个性化的申请方式。教育行业发展利好，原因之一是经过这么多年的发展，教育行业已经积累了一定的沉淀、形成了一定的服务型，但是也仍然面临很多的挑战：市场增速放缓，由于市场门槛低，潜在进入者越来越多，竞争将越来越激烈；产品差异化小，同质化严重；服务单一，缺少真正能为学员提供良好的有价值的服务内容。如何整合资源，打通产业链是我们值得思考的问题。光明区信息家政服务诚信经营

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