2019年12月6日，百应科技顺利通过CMMI3级认证的技术评估。此次认证的顺利通过，标志着百应在软件项目研发管理、组织过程标准化、系统持续改进能力等方面已经跻身业界**水平，与国际主流研发模式相接轨。CMMI全称Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。是由美国**部与卡耐基梅隆大学共同研究与开发，并在全世界推广实施的一种软件能力成熟度评估标准。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，也是企业软件研发标准化、规范化、成熟度等方面优异表现的高认证。AI转人工接待无缝衔接，很大程度提升沟通效率。武汉营销电销机器人报价
之前，AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容，且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作，如「等待客户应答」。
我们不难发现，AI坐席虽然可以避免回答重复内容，摆脱“复读机”的头衔，但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变，也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生：对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”，AI无法做到迅速识别、及时挂断，而是会进入无休止、无意义的对话，使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉，AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机，客户的不满情绪无法缓解，被投诉风险增大。为了解决上述问题，我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级：智能对话体验：当客户重复命中同一知识库问题时，AI坐席每次可选择不同的话术应答，并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作；举例来说，当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时，进行解释和挽留，并执行「等待客户回答」动作；当客户多次提出类似的无理请求时，对客户致以歉意，并执行「挂机」动作。
恩施真人语音电销机器人效果百应以智能营销为重心，解决企业发展痛点。
“改变世界的不是技术，而是技术背后的梦想。”一直以来，百应产研团队高度重视技术积累与创新，已申请或已授权AI领域相关**和软件著作数十项，研发水平时刻保持在行业前沿。近期，百应科技成功通过「国家高新技术企业」认定，亦是对百应产研团队的褒奖与认可。截至目前，百应科技已经面向35000+企业/机构提供以AI+大数据驱动的专业行业解决方案，覆盖30+行业细分领域，为企业营销、销售、服务提供增长引擎。其中，不乏阿里、腾讯、百度、今日头条、汽车之家等行业**企业。放眼未来，百应科技将坚持AI+大数据的技术创新，深挖市场及行业痛点，提供智能化一站式解决方案，帮助企业实现智能化营销的转型升级。同时，百应将持续推动「AI开发平台」的建设，各方面开放AI底层能力——AI对话能力 · 智能语音交互能力 · 云通讯能力，让企业和开发者享受AI的乐趣！创新不止，未来无限！
百应「AI兵器库」-百应AICRM；功能介绍：百应智能CRM，AI赋能的营销一体化平台。为企业提供市场、销售、服务的一站式解决方案。应用场景：理财保险、教育培训、电子商务、房产销售等；产品价值：AI客户雷达，洞察客户意向，掌握良好跟单时机；打通SCRM系统，客户不丢失，促活转化多次复购；「抖音版」名片，有内涵、有颜值，好产品有人夸；智能助理，24h黄金销售不错过任何商机；微商城，零门槛打造专属移动商城；百应科技在人工智能、大数据领域，保持着长期投入和技术积累。 营销能力强、销售效率高、管理精细化。
百应电销机器人拥有强大的话术制作功能， 1.可视化多分支话术流程。系统提供可视化的话术在线编辑器，每个话术节点可设置多个分支，分支可自定义，机器人根据客户不同的意向进行不同流程的引导。并且界面简洁，操作方便！ 2.真人录音、TTS、真人录音+TTS。对于话术的录音支持真人录音、真人录音+TTS（语音合成）和纯TTS，可根据需要自行选择。 3.微信小程序录音。需要录音的话术会自动同步到微信录音小程序（百应好声音），用户可随时随地在手机端完成话术录音，然后保存上传即可。 4.测试版本与正式版本分离。系统支持同一个话术有测试版本和线上版本，在测试版本修改、训练不影响线上版本的运行，**提高了修改完善话术的便捷性，让机器人更加智能。百应以客户成功为目标，贯穿客户生命周期的服务体系。恩施真人语音电销机器人效果
通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。武汉营销电销机器人报价
传统的CRM系统存在哪些弊端？为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失，很多企业都有规定，相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而，传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”，未能实现精简管理过程的初衷，问题大多在于：一方面，企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统中，造成销售录入成本较高，客户及业务的信息更新不及时，也导致了管理者无法精确掌握团队执行情况，难以鉴别并捕捉新的市场商机；另一方面，传统CRM系统并没有整合电销、客服等系统，导致销售、服务、营销数据之间存在隔阂，使得售前、售中、售后全流程驱动销售业务的在线化闭环无法形成，导致销售使用CRM成本增加，**终变成了“无用”的信息储藏室； 武汉营销电销机器人报价
武汉百应科技有限公司位于洪山区关山街双塘小区3号楼一楼商铺3号铺。公司业务涵盖智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机等，价格合理，品质有保证。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于商务服务行业的发展。武汉百应秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。
