蒲江智能金蝶云星辰

金蝶云・星辰的智能化客服功能，搭配成都瑞闻科技有限公司的本地化服务，为川渝小微企业打造高效客服体系。系统支持智能机器人回复，自动解答客户常见问题（如订单查询、产品咨询），提升响应效率；人工客服模块支持工单分配、优先级设置，确保复杂问题及时处理。客户咨询记录自动归档，形成知识库，方便后续查询参考；客户满意度评价功能帮助企业优化服务质量。成都瑞闻针对本地客户沟通习惯，优化客服模块的语言适配、响应机制，支持微信、电话、在线咨询多渠道接入。客服数据分析模块支持咨询量统计、问题分类分析，帮助企业找出客户关注焦点。成都瑞闻提供客服团队培训服务，提升员工沟通技巧、问题解决能力，让小微企业以低成本实现高质量客户服务。门店要货设最小起订量，合理控制采购成本。蒲江智能金蝶云星辰

精斗云・云进销存是专为商贸型小微企业设计的全流程管理系统，以 “异地协同、业财融合” 为主要亮点，覆盖采购、销售、库存、资金全链条管理。采购管理模块支持以销定购、定金定向抵扣，帮助企业避免库存积压，某建材经销商应用后资金占用减少 30%；销售模块支持移动开单、多渠道订单聚合，业务员外出可通过 APP 实时下单，订单状态全程可视化。库存管理功能支持扫码出入库、批次管理与安全库存预警，10 秒即可完成库存盘点，账实不符率降低 90%。独特的套装子件自动转换功能可实现销售套装拆分出库与子件组合入库，适配家居、电子等行业需求。系统与精斗云・云会计深度集成，业务单据自动同步生成财务凭证，无需手工对账，经营数据实时同步至财务报表。产品支持多仓库、多门店管理，数据云端存储不丢失，异地办公团队可实时协同，凭借 “快速部署、高效易用” 的特性，成为批发零售、商贸流通行业小微企业的主要管理工具。金堂金蝶云星辰零售模块全量票种开票支持，增值税自动计算，金蝶云星辰懂财税管理。

针对小微企业供应链痛点，金蝶云・星辰进销存云构建了从采购到销售的全流程体系。采购端支持以销定购、智能补货，供应商价格策略可按订货量精细设置，采购费用自动分摊至商品成本；销售端实现价格记忆、订单预警，车销访销功能大幅提升客户复购率；库存端支持多仓协同、自动预留，库存异动秒级同步。福州百味食品通过该模块实现订单到生产的全流程跟踪，上下游供销协同效率提升 50%，库存周转率提高 25%，彻底解决了调味品行业的鲜度管控难题。

针对小微企业费用管控难的问题，成都瑞闻科技有限公司借助金蝶云・星辰打造精细化费用管理方案。系统支持费用预算编制、执行监控、分析预警全流程管理，每个部门、每个项目单独设定预算，超预算自动提醒。费用报销模块支持手机拍照上传发票、OCR 自动识别发票信息，报销流程在线流转，审批效率提升 60%，同时通过发票查验功能，防止虚假报销。成都瑞闻针对川渝地区企业费用特点，优化差旅费、业务招待费等常用费用模板，适配本地消费标准。费用分析报表支持多维度拆解费用构成，帮助企业快速定位费用浪费环节，成都瑞闻提供费用管控咨询服务，结合本地企业案例，给出优化建议。通过精细化费用管控，帮助小微企业降低 15% 以上运营成本，提升盈利能力。资产全生命周期管理，一键计提折旧，资产管理不费心。

针对四川医药批发、零售企业的 GSP 合规需求，成都瑞闻科技有限公司联合金蝶云・星辰打造全流程合规管理方案。系统支持药品批号、有效期、批准文号、生产日期等多维管控，满足 GSP 对药品追溯的要求。采购环节支持供应商资质审核、药品验收记录生成；销售环节支持医嘱药管控、销售记录追溯，确保药品流通合规。成都瑞闻针对本地医药企业特性，优化冷链运输监控、近效期药品预警功能，适配四川医药流通网络。库存管理支持药品分区存放、温湿度记录，自动生成库存养护记录，满足 GSP 检查要求。税务模块支持医药行业特殊发票开具、医保结算对接，成都瑞闻提供 GSP 合规咨询服务，帮助企业通过监管检查。定期开展 GSP 专项培训，配合金蝶云・星辰的合规报表，让医药企业轻松应对监管，实现合规经营。对接36省市税务系统，全税种自动申报零异常。蒲江智能金蝶云星辰

实时利润表随手查，决策效率提升80%。蒲江智能金蝶云星辰

金蝶云・星辰打破部门间的信息壁垒，实现多部门高效协同。销售部门签订订单后，系统自动将需求同步至库存部门，库存不足时推送至采购部门，某企业通过该协同流程，订单响应时间从 2 天缩短至 4 小时。财务部门可实时查看业务部门的单据，无需等待人工传递，费用报销审核效率提升 60%；人力资源部门录入的员工信息，可同步至财务部门用于薪资核算，避免重复录入。某制造企业通过多部门协同，生产订单从下单到投产的时间缩短 30%，整体运营效率提升 25%。系统还支持自定义协同流程，满足企业个性化管理需求，如某企业自定义 “客户投诉处理流程”，各部门协同处理，投诉解决时间从 7 天缩短至 2 天。蒲江智能金蝶云星辰

公司主力团队由深耕企业数字化领域的资历深的行家组成，CEO 曾任职金蝶西南区技术总监，拥有 20 年企业管理软件实施与服务经验，主导过多个大型集团数字化转型项目；CTO 来自微软中国研发中心，在云架构设计、大数据分析领域具备深厚技术积累。整个主力团队平均行业从业经验超 15 年，见证了川藏地区企业数字化从基础信息化到智能数字化的发展历程，具备应对复杂业务场景的实战能力。公司现有员工中，技术团队占比高达三分之二，涵盖前端开发、后端开发、测试工程师、实施顾问、运维行家等多个专业岗位，其中 80% 以上员工持有金蝶高级实施顾问、微软 MCSD、管易电商云认证行家等行业官方认证资质，具备单独完成大型项目定制开发与落地交付的能力。为适配不同规模企业的服务需求，公司于 2017 年正式启动集团化战略，先后成立三家子公司：成都瑞闻小微科技专注小微企业低成本数字化解决方案，提供标准化产品与快速实施服务；成都瑞闻智联科技聚焦中大型企业，主打定制化开发与复杂系统集成；成都瑞闻生态科技负责合作伙伴生态搭建与新技术研发转化。三家子公司分工明确、资源共享，通过跨部门项目组协作机制，形成 “专业化服务 + 规模化交付” 的组织格局，为服务质量提供各个方位保障。