中清航科的流片代理服务注重客户体验的持续优化，通过客户反馈系统收集服务过程中的问题与建议。每月召开客户体验改进会议，针对反馈的问题制定整改措施，并跟踪整改效果，确保问题解决率达到 100%。定期进行客户满意度调查，根据调查结果调整服务流程与内容，去年客户满意度达到 96.5 分，较上一年提升 2.3 分，其中对技术支持与响应速度的满意度较高。对于需要进行可靠性强化测试（HALT）的流片项目，中清航科提供专业的测试方案设计与执行服务。根据客户的产品要求，制定包括高温、低温、温度循环、振动、冲击等在内的 HALT 测试计划，与第三方实验室合作执行测试，实时监控芯片在极限条件下的性能变化。通过测试数据分析，识别产品的潜在薄弱环节，并反馈给客户进行设计优化，使产品的可靠性寿命提升 2-3 倍，某工业控制芯片客户通过该服务，产品的 MTBF（平均无故障时间）提升至 100 万小时以上。流片物流追踪中清航科系统，全球主要机场48小时通关。连云港中芯国际 MPW流片代理
在芯片设计企业的研发周期不断压缩的当下，快速流片成为抢占市场的关键。中清航科推出的 “极速流片通道”，针对 28nm 及以上成熟制程，可将传统 12 周的流片周期缩短至 8 周，其中掩膜版制备环节通过与掩膜厂的联合调度，实现 48 小时快速出片。同时配备专属项目经理全程跟进，建立 7×24 小时进度通报机制，让客户实时掌握流片各阶段状态，确保研发项目按时推进。面对不同类型芯片的流片需求，中清航科提供定制化代理服务。针对车规级芯片，其建立了符合 AEC-Q100 标准的全流程管控体系，从晶圆厂选择、工艺参数锁定到可靠性测试，均严格遵循汽车电子质量管理规范，已成功代理超过 50 款车规 MCU 的流片项目。对于 AI 芯片等产品，则依托与先进制程晶圆厂的合作优势，提供 CoWoS、InFO 等先进封装流片一站式服务。XMC 40nmSOI流片代理均价中清航科提供流片后快速封样，3天交付工程样品。
中清航科的流片代理服务注重客户教育，定期发布《流片技术白皮书》《半导体产业趋势报告》等专业资料。这些资料由行业编写，内容涵盖较新的流片技术、市场趋势、应用案例等，提供给客户与行业人士参考。同时举办线上研讨会与线下论坛，邀请行业大咖分享见解，为客户提供学习与交流的平台。去年发布专业资料 20 余份，举办活动 50 余场，累计参与人数超过 10 万人次，成为行业内重要的知识传播者。针对传感器芯片的流片需求，中清航科与传感器专业晶圆厂建立深度合作。其技术团队熟悉 MEMS 传感器、图像传感器、生物传感器等不同类型传感器的流片工艺，能为客户提供敏感元件设计、封装接口优化、测试方案设计等专业服务。通过引入专业的传感器测试设备，对流片后的传感器进行性能测试，如灵敏度、线性度、温漂等参数，测试精度达到行业水平。已成功代理多个工业传感器芯片的流片项目，产品的测量精度与稳定性均达到国际先进水平。
绿色流片是半导体产业的发展趋势，中清航科积极推动流片过程的环保优化，构建绿色流片代理服务体系。在晶圆厂选择上，优先与通过 ISO14001 认证的企业合作，这些晶圆厂在废水处理、废气排放等方面达到严格的环保标准。在流片方案设计中，推荐采用低能耗工艺，如减少高温工艺步骤、优化光刻次数等，帮助客户降低流片过程的碳排放。针对测试环节产生的废晶圆，中清航科与专业回收企业合作，进行材料回收再利用，晶圆回收率达到 90% 以上。定期为客户提供流片碳足迹报告，分析各环节的碳排放情况，并提出优化建议，助力客户实现碳中和目标。某汽车芯片客户通过中清航科的绿色流片方案，流片过程的碳排放降低了 25%，满足了整车厂的环保要求。中清航科代理硅光子流片，耦合损耗优化方案降低0.8dB。
中清航科的流片代理服务实现了全渠道服务支持，客户可通过电话、邮件、在线客服、移动端 APP 等多种渠道获取服务。其客户服务团队实行 7×24 小时值班制度，确保客户的问题能得到及时响应，普通问题 1 小时内给出解决方案，复杂问题 4 小时内成立专项小组处理。通过客户满意度调查，不断优化服务流程与服务质量，客户满意度持续保持在 95% 以上，重复合作率达到 80%。对于需要进行低轨卫星芯片流片的客户，中清航科提供抗辐射流片代理服务。其与具备抗辐射工艺能力的晶圆厂合作，熟悉总剂量辐射、单粒子效应等空间环境对芯片的影响，能为客户提供抗辐射加固设计建议、工艺参数选择等专业服务。在流片过程中，实施特殊的工艺控制，如增加氧化层厚度、采用特殊的掺杂工艺等，提高芯片的抗辐射能力。已成功代理多个低轨卫星通信芯片的流片项目，产品通过了严格的辐射测试，满足卫星在轨运行 10 年以上的要求。中清航科代持晶圆厂账户，规避敏感技术泄露风险。衢州台积电 65nm流片代理
中清航科处理流片争议，专业团队追偿晶圆厂责任损失。连云港中芯国际 MPW流片代理
中清航科的流片代理服务覆盖芯片全生命周期，从原型验证到量产爬坡提供无缝衔接。在原型验证阶段提供 MPW 服务，支持较小 1 片晶圆的试产；小批量量产阶段启动快速爬坡方案，通过产能阶梯式释放实现月产从 1000 片到 10 万片的平滑过渡；量产阶段则依托 VMI（供应商管理库存）模式，建立晶圆库存缓冲，缩短客户订单响应时间至 48 小时以内。针对特殊工艺芯片的流片需求，中清航科积累了丰富的特种晶圆厂资源。在 MEMS 芯片领域，与全球的 MEMS 代工厂建立联合开发机制，可提供从设计仿真到流片量产的全流程服务，已成功代理压力传感器、微镜阵列等产品的流片项目。在功率半导体领域，其覆盖 SiC、GaN 等宽禁带半导体的流片资源，能满足新能源汽车、光伏逆变器等应用的特殊工艺要求。连云港中芯国际 MPW流片代理
