中清航科的流片代理服务实现了全渠道服务支持，客户可通过电话、邮件、在线客服、移动端 APP 等多种渠道获取服务。其客户服务团队实行 7×24 小时值班制度，确保客户的问题能得到及时响应，普通问题 1 小时内给出解决方案，复杂问题 4 小时内成立专项小组处理。通过客户满意度调查，不断优化服务流程与服务质量，客户满意度持续保持在 95% 以上，重复合作率达到 80%。对于需要进行低轨卫星芯片流片的客户，中清航科提供抗辐射流片代理服务。其与具备抗辐射工艺能力的晶圆厂合作，熟悉总剂量辐射、单粒子效应等空间环境对芯片的影响，能为客户提供抗辐射加固设计建议、工艺参数选择等专业服务。在流片过程中，实施特殊的工艺控制，如增加氧化层厚度、采用特殊的掺杂工艺等，提高芯片的抗辐射能力。已成功代理多个低轨卫星通信芯片的流片项目，产品通过了严格的辐射测试，满足卫星在轨运行 10 年以上的要求。中清航科专业团队追责晶圆厂，年挽回损失超$300万。连云港XMC 55nmSOI流片代理
绿色流片是半导体产业的发展趋势，中清航科积极推动流片过程的环保优化，构建绿色流片代理服务体系。在晶圆厂选择上，优先与通过 ISO14001 认证的企业合作，这些晶圆厂在废水处理、废气排放等方面达到严格的环保标准。在流片方案设计中，推荐采用低能耗工艺，如减少高温工艺步骤、优化光刻次数等，帮助客户降低流片过程的碳排放。针对测试环节产生的废晶圆，中清航科与专业回收企业合作，进行材料回收再利用，晶圆回收率达到 90% 以上。定期为客户提供流片碳足迹报告，分析各环节的碳排放情况，并提出优化建议，助力客户实现碳中和目标。某汽车芯片客户通过中清航科的绿色流片方案，流片过程的碳排放降低了 25%，满足了整车厂的环保要求。连云港XMC 55nmSOI流片代理中清航科高校流片计划，教育机构专享MPW补贴30%。
全球化流片代理服务需要应对不同地区的技术标准、物流流程等挑战，中清航科通过全球化布局构建起高效的服务网络。在亚洲、北美、欧洲设立三大区域中心，每个区域中心配备本地化的技术与商务团队，能为当地客户提供语言无障碍、时区匹配的服务。针对跨国流片需求，中清航科熟悉各国进出口法规与关税政策，可协助客户办理 ATA 单证册、3C 认证等手续，将晶圆进出口清关时间缩短至 24 小时以内。在物流方面，与 DHL、FedEx 等建立战略合作，采用恒温防震包装与全程 GPS 追踪，确保晶圆在运输过程中的安全，运输损坏率控制在 0.01% 以下。此外，支持多币种结算与本地化支付方式，满足不同国家客户的财务需求，已为全球 40 多个国家和地区的客户提供流片代理服务。
流片周期的长短直接影响产品的市场竞争力，中清航科通过流程优化与资源调度，打造出行业的快速流片能力。针对成熟制程，建立 “绿色通道” 服务，将传统 10 - 12 周的流片周期缩短至 6 - 8 周，其中掩膜版制作环节通过与掩膜厂的联合加急，实现 72 小时快速交付。在晶圆生产阶段，利用多晶圆厂资源池，根据客户需求灵活调配产能，当主供晶圆厂产能紧张时，48 小时内可切换至备用晶圆厂，确保流片计划不受影响。为让客户实时掌握进度，开发了流片进度可视化平台，通过甘特图直观展示各环节进度，关键节点完成后自动推送通知，同时支持客户在线查询晶圆测试数据与良率报告。去年某客户的 5G 芯片因市场需求紧急，中清航科启动加急流片服务，将原本 8 周的周期压缩至 5 周，帮助客户提前抢占市场。中清航科失效晶圆复投计划，客户承担成本减少35%。
中清航科的流片代理服务注重技术创新，每年投入营收的 15% 用于研发。其研发团队专注于流片工艺优化、数字化服务平台开发、新材料流片技术研究等领域，已申请发明专利 80 余项，其中 “一种基于人工智能的流片参数优化方法” 获得国家发明专利奖。通过持续创新，不断提升服务质量与技术水平，例如较新研发的流片良率预测模型，预测准确率达到 92%，能帮助客户提前识别潜在的良率风险。对于需要进行军民融合流片的客户，中清航科提供符合标准的流片代理服务。其建立了流片流程，严格遵守国家保密规定，与具备生产资质的晶圆厂合作，确保流片过程符合 GJB9001C 质量管理体系要求。在流片过程中，实施更严格的质量控制与追溯管理，每道工序都有详细的记录与签字确认，满足可追溯性要求。已成功代理多个芯片的流片项目，涵盖雷达、通信、导航等领域，产品通过了严格的鉴定。中清航科提供工艺角监控流片，覆盖SS/TT/FF等9种组合。苏州TSMC MPW流片代理
中清航科提供3D堆叠流片方案，内存带宽提升8倍。连云港XMC 55nmSOI流片代理
流片代理的项目管理能力直接影响服务质量，中清航科采用 PMBOK 项目管理体系，每个流片项目配备专属项目经理、技术专员与商务专员的三人团队。通过自研的项目管理系统实时跟踪进度，设置关键节点预警机制，当某环节出现延期风险时自动触发升级流程。其项目按时交付率连续三年保持在 98% 以上，远超行业平均水平。为帮助客户降低流片风险，中清航科推出 “流片保险” 增值服务。客户可选择购买流片失败保障，当因工艺问题导致流片失败时，可获得 80% 的费用赔付，同时享受重流服务。该服务与第三方保险公司合作开发，覆盖设计错误、工艺异常等主要风险场景，自推出以来已为 30 余家客户提供风险保障，累计赔付金额超 2000 万元。连云港XMC 55nmSOI流片代理
