四川ERP软件设计规范

CRM 系统。CRM系统，是客户关系管理系统，是一种管理企业与客户之间的关系的系统。企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。、ERP系统。ERP系统，就是企业资源计划，是一款业务流程管理的软件，指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求，它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有作用。ERP商业模式创新和客户关系加强等多方面的管理目标，是企业提高管理水平和市场竞争力的重要工具。四川ERP软件设计规范

ERP从企业单纯的财务管理起步，逐渐发展到覆盖企业管理的精细化需求，出现了的大型企业用的ERP软件，这个市场历来被SAP、Oracle等跨国公司所垄断。我国企业集团使用这类软件不但花费巨大，同时在新的世界格局演变的复杂背景下，还面临着数据安全的重大风险。回顾历史，国产企业管理软件的发展起步较早。由于企业管理起源于财务核算信息化，早期国产财务软件比外国产品能更好地适应中国的财务制度，这使用友、金蝶等等财务软件公司迅速发展起来。其后在市场需求驱动下，国内各厂商由财务软件提供商逐步转型至管理软件及ERP领域。辽宁ERP软件维护用户培训和支持：对ERP系统的用户进行培训和支持，以提高用户的使用效率和准确性。

ERP是一套工具，随着5G时代的到来，数据信息化基本上属于透明化传递，车间员工状态、仓库库存明细、销售订单、采购明细、生产过程、设备维修等都将在ERP系统中进行实时掌控，实现快准狠的管理策略，管理层远程管控、远程调动资源、都将在ERP系统软件里面完成，当下环境里面，远程办公成为更多企业选择的模式，ERP在整个环节中起到集成优化分析的过程，为企业决策者，为企业上下游供应链、为企业的战略发展打下了夯实的不错管理基础。

ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中地发挥能量，从而取得的经济效益。ERP系统充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造需求以及外部供应商的制造资源构造一起，提炼出一套可以完全按照客户需求制造的管理思想。全功能ERP（Full-Featured ERP）：包含财务、采购、销售、库存、生产、人力资源等功能模块。

企业内部管理需求在全球市场上的激烈竞争，企业要生存，要发展，首先要加强内部管理，但传统的管理工具，零散的计算机管理系统显然不能满足这一要求。企业所面临的外部和内部环境发生这些变化的面貌大为改观，没有先进的管理方法和工具，以帮助企业改进和提高管理，以下一些问题不可避免地出现：缺乏快速、准确、的信息源和能够提供预测、分析、处理信息的管理系统，往往导致决策过程中的犹豫、延误和失误，造成许多宝贵的机会的丧失。ERP软件部署在云端服务器上，企业通过网络进行访问和使用，由服务提供商负责管理和维护。重庆ERP软件配置

业务数据和敏感信息部分在本地服务器上处理，而非业务功能和公共数据可使用云端部署。四川ERP软件设计规范

管理目标的不同在管理目标方面，用 ERP来进行管理比较适合企业业务规模的增长，而用 CRM来进行管理比较适合业务规模的减少。在 CRM的目标中，一方面可以帮助企业通过销售和市场获得更大的盈利。另一方面可以使企业更好地进行资源优化配置。CRM通过降低运营成本来提高企业的盈利能力。ERP通过规范、统一运营标准来提高管理效率和运营效率。通过提高业务的质量来减少质量问题。同时通过提高服务质量来提高服务水平和增加服务收益。三、决策机制的不同作为管理的一个环节——决策机制是一个重要的环节。在实际的项目中你经常会遇到一个奇怪的问题：在系统实施之前我们是否知道项目的具体内容？项目的进展情况如何？需要花多少时间才能终实现项目目标？这些问题是完全有可能在系统实施之后得到完全的解决。而在这其中，通过信息系统的实时数据进行决策机制的制定就是一个很好的解决方案。如果企业将信息系统作为决策辅助机制的话是很难进行有效决策的。如果不将信息系统作为决策执行机制的话，那么你在执行过程中就会发现各种信息不对称情况会越来越严重。四川ERP软件设计规范