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线下层面以“三不”原则开展日常巡查，推行跨区调研互促机制，结合多元社会监督渠道。在数据维度，建立工单闭环管理及数据分析研判机制，联动“办不成事”反映窗口，形成“评价—整改—优化”的良性治理闭环 [30]。下一步，潮州市将借鉴先进经验，持续优化协同监管体系，加快探索人工智能赋能***服务领域的应用，深化“潮易办”品牌建设 [30]。“甘快办”兰州厅在优化营商环境、推动***服务数字化转型方面取得成效，入选“2025年度中国优化营商环境**创新案例”。兰州市数据局以“甘快办”平台为载体，推动***服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，平台联通***服务能力平台、电子证照库、数据共享平台等，打造了“营商环境专区”等一系列本地特色栏目，上线“高效办成一件事”主题40个，形成“一把手走流程”等机制。“甘快办”兰州厅已累计接入高频***应用923个，并在全省较早上线移动端“在线预约”功能，同时优化12345热线工作机制并设立“兰AI企”营商环境专席。《兰州市“一把手走流程”：以沉浸式体验驱动数字***提质增效的实践与探索》入选“2025政企数智化典型案例” [31]。互动反馈：提供用户反馈渠道，及时收集和处理用户意见和建议，持续改进服务质量。嘉定区国产智慧大厅标准

2026年3月，重庆市“一表通”智能报表系统项目成功入选工业和信息化部首批“数字赋能基层减负典型案例”名单。该系统依托人工智能技术，通过报表智能融合、任务智能填报、数据智能分析等模块，构建了“统一标准、数据共享、智能填报、精细服务”的基层报表数字化治理新模式。据统计，该系统使基层报表任务量平均减少50%，填表报数工作量降低40%，数据分析效率提升超过90% [37]。2026年3月，郑州市城市综合服务平台“郑好办”入选工业和信息化部“数字赋能基层减负典型案例”（“民意速办平台”类），获得**认可。该平台自2020年3月上线，注册用户达2110万人，累计办件量1357.8万，整合48个****、16区县（市）资源，上线服务3057项，实现省、市两级101个专网业务系统互联互通。在民生服务上实现超300个事项“零材料刷脸办”；在基层减负上，报表填报自动化程度超80%，任务处理时间缩短70%。平台创新上线AI小助手“郑好伴”，提供7×24小时智能服务，并实现与郑州都市圈其他城市平台互通互认，推动***服务跨城通办 [36]。上海全自动智慧大厅优势智慧大厅汇聚了来自不同部门的数据，通过大数据分析，能够为决策提供科学依据，提升管理效率。

2025年12月13日，2026中国信通院深度观察报告会在北京举办，报告会在“网络数据安全与数字治理”环节讨论了数字**等热点议题，并提出了具体的实施路径和策略建议，同时中国信通院发布了2026深度观察**趋势，其中第十条为“数字治理护航健康发展，中国方案**全球变革”。 [12]2025年12月，多个研究机构发布了数字**相关评估报告，包括《数字**建设风向指数评估报告》《2025年度数字**标准化发展指数报告》等。报告显示数字**建设整体水平稳步提升，但在服务治理效能、数据共享和技术安全等方面仍面临挑战，并提出了强化数据赋能、完善制度规范等优化建议。 [13]

2025年数字**建设呈现智能化应用提速、服务集成深化、国际化服务能力提升等特点，外文版**网站正从“简单翻译”向以国际用户为中心的“综合服务与跨文化传播平台”深刻转变 [21]。互通——扩大“跨省通办”范围 基本实现电子证照互通互认；典型案例如广州打造的‘穗@i企’平台，形成跨平台政策服务体系；另一案例如***网版本的智能选址工具内嵌于省级用途管制系统，支持省市县三级用户可视化操作和单独空间数据分析，实现跨层级***协同互通 [10]。智慧大厅将推动各部门之间的数据共享与协作，形成合力，提高城市管理的整体效率。

智慧政务大脑是由中国联通与阿里巴巴合资成立的云粒智慧推出的***领域智能化平台，依托中国联通的政企服务能力与阿里巴巴在云计算、大数据、人工智能等领域的技术积累，采用“能力平台+场景应用”服务模式，通过数据分析和智能技术推动***服务从“被动服务”向“智能服务”转型 [1]。蓬莱区行政审批服务局基于该系统打造的智慧大厅综合管理服务系统获评“***服务大厅智能化建设典型案例”。该系统整合叫号机、评价器等硬件设备，融合VR、AR、AI行为监测等技术，构建集智慧服务、智能管理于一体的运行模式，并计划在材料预审、进度追踪等环节拓展应用场景，逐步实现国产化设备适配 [2]。人工智能技术为智慧大厅赋予了智能决策和自主学习的能力。崇明区国产智慧大厅性价比

智慧大厅是指利用现代信息技术，集成多种服务功能于一体的公共服务平台。嘉定区国产智慧大厅标准

与此同时，在同一次评估中，黄山市人民**网站在全国地市级**网站中位列第17名，连续两年跻身全国20强；“黄山市人民**发布”微信公众号荣获全国地级********微信公众号第5名；其“‘AI综窗助手’赋能***服务精细收件与高效办理”案例也成功入选本次评选的***创新案例。 [25]2025年12月23日，2025年中国******平台（数字**）推荐及综合影响力评估结果发布，深圳**门户网站获评“2025年度中国相当有影响力党务***平台”。评估显示数字**建设呈现智能化应用提速、服务集成深化、国际化服务能力提升等特点。 [21]嘉定区国产智慧大厅标准

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