短消息业务（Short Message Service，SMS）是基于运营商提供的短消息服务，由运营商或增值业务提供商开发的文本信息传输服务，包含验证类、通知类、营销类三类业务形态 [2] [6]。该业务依托移动通信网络实现文字信息传输，单条容量为160英文字符或70个中文字符，衍生多媒体短信（MMS）支持图文混合发送 [4-5]。短信服务采用签名认证与模板审核双重机制，需通过企业资质认证及运营商人工审核 [1-2]。中国短信业务自2000年起步，2001年发送量超18亿条，形成运营商、内容提供商、设备商组成的产业链 [6] [8]。业务覆盖用户验证、物流通知、营销推广等场景，企业应用需包含退订指令并遵守个人信息保护规范 [2-3] [9]。随着5G发展，RCS增强短信融合文本、图片、视频等内容，支持企业客服与支付功能拓展 [11-12]。上半年全国移动短信业务量同比增长22.3%，浙江省同期业务量同比下降7.2% [7] [10]。网关发送方式走移动、联通、电信的通道发送，手机方接收的号码显示特服号码。闵行区安装企业短消息图片
二、用户管理功能在用户管理中主要完成对用户、群组各类信息的维护管理。2.1普通用户管理具体功能包括新增、修改、删除用户，按用户查询，按几个主要参数组合查询用户的功能。2.2 群组用户管理可以把一批用户归为某一个群组，这样在发送信息的时候方便于选择用户。一个群组里可以存在多个不相同的用户，一个用户可以属于多个不相同的群组，可以通过文本文件把一批用户导入到数据库中。三、系统管理功能在系统管理部分，企业管理员具有操作员管理、角色管理、操作日志查询三项功能,普通企业员工没有该项功能。上海评价企业短消息销售厂分为云平台（无需硬件）和自建平台（需网关设备）两种。
其中扩展短消息实体(ESME)特指一些扩展短消息资源，例如语音处理系统(VPS)、WAP代理服务器和信息处理计算机等。它不包括移动网络中的短消息实体，例如移动台。通过该接口实现两者之间的分别发送和接收短消息，ESME也可以通过短消息点对点协议(SMPP，Short Message Peer to Peer)查询、删除和替换短消息。 [1]短消息的存储短消息中心存储其归属用户短消息和对应的参数，包括短消息内容和对应该条短消息的时标、优先级、有效期、源与目的地地址、应用类别(移动发起、移动终止或移动至移动)、信息来源(移动终端、互联网、语音信箱、人T_/自动台等)与每条短消息的发送状态。
有人认为，中国手机短信市场可能孕育80多亿元的商机，到2005年有可能达到1600亿元以上。业内人士预计，今后几年，我国每年发送的短信将稳定保持在150亿条以上。按一条0．1元计算，每年短信市场收入至少15亿元。短信息已成为移动通信运营商新的收入增长点，已为商业网站以及手机生产商的产品和服务、软件制造业等产业打开了巨大的增值空间。现在企业所用的短信群发系统大概分为三类：Web版、客户端版、SDK应用接口版。Web版不需要在指定电脑上安装客户端，群发短信时只需要登陆短信公司相应的网站进行发送。优点：操作方便，可以在任何地点发送短信。缺点：如果本地电脑网络速度过慢容易导致操作出错。提供强大的客户管理功能，支持对用户进行分组管理、自定义属性设置，以及多条件组合的模糊查询和快速搜索。
企业用户具有信息管理、用户管理、系统管理、统计报表管理几大功能。一、信息管理功能信息管理中包括目标用户的输入，信息内容输入，时间设定等功能。1.1发送信息的目标号码，可以为单个号码或多个号码，也可以按目标群组发送信息，主叫号码为发送人登记的小灵通号码。1.2用户自己可以定义的一些常用语句，通过直接选择常用短语的标题即可快捷地输入信息，极大地方便了用户。1.3发送的消息内容可以输入90个英文字符或45个中文字符。1.4发送时间可以默认为立即发送或者指定某个时间才开始发送。短消息的发送频率过高可能会引起客户的反感，导致客户退订或屏蔽短消息；徐汇区安装企业短消息销售厂
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短消息业务是在运营商提供的短消息服务的基础上，由运营商或其他增值业务提供商提供的各种业务。在移动网络带宽不够的情况下，基于短消息的业务得到了快速发展，在各个领域都得到了广泛应用。在4G时代，短消息业务也仍然得到了普遍的应用。短消息业务种类很多。举几个典型的例子：1.短信话费查询：通过发送短信，可以进行话费余额的查询；2.短信投票：通过短信给感兴趣的事情进行投票；3.短信预定飞机座位：可以通过短信进行飞机座位的选择。闵行区安装企业短消息图片
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