外呼（Outbound），通信术语，是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。2025年3月15日，2025年央视3·15晚会曝光第七个行业乱象：AI外呼机器人成*扰电话帮凶。外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。系统扩充性简单、方便，只需根据需求扩充相应的硬件即可，无需更改软件，即插即用，单机可扩充到120路。肥西定做外呼机器人销售电话
②第二代机器人：感觉型机器人。示教再现型机器人对于外界的环境没有感知，这个操作力的大小，这个工件存在不存在，焊接的好与坏，它并不知道，因此，在20世纪70年代后期，人们开始研究第二代机器人，叫感觉型机器人，这种机器人拥有类似人在某种功能的感觉，如力觉、触觉、滑觉、视觉、听觉等，它能够通过感觉来感受和识别工件的形状、大小、颜色。 [3]③第三代机器人：智能型机器人。20世纪90年代以来发明的机器人。这种机器人带有多种传感器，可以进行复杂的逻辑推理、判断及决策，在变化的内部状态与外部环境中，自主决定自身的行为。 [3]巢湖附近外呼机器人现货外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
控制方式①操作型机器人：能自动控制，可重复编程，多功能，有几个自由度，可固定或运动，用于相关自动化系统中。 [3]②程控型机器人：按预先要求的顺序及条件，依次控制机器人的机械动作。 [3]③示教再现型机器人：通过引导或其他方式，先教会机器人动作，输入工作程序，机器人则自动重复进行作业。 [3]④数控型机器人：不必使机器人动作，通过数值、语言等对机器人进行示教，机器人根据示教后的信息进行作业。 [3]⑤感觉控制型机器人：利用传感器获取的信息控制机器人的动作。 [3]
传真数据合成：把图象文件和业务数据按一定的格式合成为传真文件。传真数据转发：提取传真文件中的数据，外发传真。2 传真请求方式在线传真：客户在传真机上打电话到呼叫响应中心，做过一些交易后要求传真服务，就在传真机上按键切换到传真模式，FAX通过同一条线发回，这种情况是同一电话的即时传真服务。外拨传真：客户通过按键给ⅣR一个传真号码，然后挂机，等待传真。呼叫响应中心收到信息后，将传真发到客户指定的号码。这种情况可能是客户通过电话要求将传真发到另外一个地方的传真机。呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。
①具有脑、手、脚等三要素的个体； [3]②具有非接触传感器（用眼、耳接受远方信息）和接触传感器； [3]③具有平衡觉和固有觉的传感器。 [3]该定义强调了机器人应当具有仿人的特点，即它靠手进行作业，靠脚实现移动，由脑来完成统一指挥的任务。非接触传感器和接触传感器相当于人的五官，使机器人能够识别外界环境，而平衡觉和固有觉则是机器人感知本身状态所不可缺少的传感器。 [3]国际标准化对机器人的定义:机器人是一种能够通过编程和自动控制来执行诸如作业或移动等任务的机器。 [3]通过减少呼叫保持时间与未接电话数目以及确保客户收到快速回叫，改进客户体验。巢湖附近外呼机器人现货
另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。肥西定做外呼机器人销售电话
智能外呼是指系统主动对客户发起呼叫，然后利用语音识别与语义理解识别客户意图，并按照业务规则进行引导，**完成营销流程或为人工筛选出意向客户，然后转接人工完成销售。 [1]2025年3月15日，2025年中央广播电视总台3·15晚会曝光企业利用外呼智能机器人进行电话*扰的黑色产业链问题，其中涉及企业通过智能外呼精细获取用户信息，从而牟利，智优擎网络科技有限公司、优音通信有限公司、淘金你我信息技术有限公司、沃创云科技有限公司、合众易联科技有限公司、飞鸽传书科技信息有限公司、销氪信息科技有限公司等公司被点名。肥西定做外呼机器人销售电话
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