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保安服务沟通注意事项 ：沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。同业主谈话不要左顾右盼、心不在焉，说话要简练、言简意赅，明确地表达自己的意思。 在处理疑难问题时一定要有计划，处理每件事情时心理都有本账，如发现偷东西，发现可疑人，遇到抢东西等情况，先想好处理的细节，再采取行动，事情解决得就会圆满些。 要能够发现自己的不足，学会与别人沟通，比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以强迫自己与某个素不相识的业主打招呼，如上班时问好，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动。相反，业主可能会赞赏你的勇气! 肢体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解肢体语言是理解业主的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能感觉到业主的心理状态。了解业主的喜怒哀乐，就能够有效地放开调整我们的交往行为。保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环。普陀区保安服务哪个好

保安服务行业今年来发展极为迅速，保安业务由单一的人力防范，发展为人防、技防、犬防、押运、保安咨询、劳务输出等为一体的保安服务网络。保安服务公司作为维护社会治安的又一主体，作用不容忽视，主要表现在以下三方面：协助公安机关维护社会秩序。保安服务公司在为客户提供安全服务的过程中，通过立岗执勤、安全检查、夜间巡逻、押运、保管贵重危险物品、提供技术防范设施等，协助公安机关预防和制止各种违法犯罪活动，成为维护社会治安稳定的一支重要力量。保安业已日益成为社会控制体系中不可或缺的部分。保安业可以承担警方的社会安全防范工作，缓解公安机关警力不足。同时，又满足了社会各界不同层次的安全需求，与公安机关一起构成了适应社会主义市场经济体制下的社会公共安全保障体系。保安业带来了良好的社会效益。保安服务公司作为为社会提供专业化、有偿安全防范服务的特殊企业，在完成自身任务的同时，还可以对各单位、广大**进行安全防范宣传教育，在实现自身经济利益的同时，也实现了较好的社会效益。普陀区保安服务哪个好保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查，保卫客户安全。

保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环、，保安员不仅是个人，更是保安企业的形象，在沟通中占据主导地位。在沟通意识方面，保安员应当注重培养自己的“四心”意识：一是尊重心态。尊重心态就是站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任自己.首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。二是欣赏心态。*掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑，这样的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。三是感恩心态。对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。四是关爱心。有爱心才有情，有情才有沟通的心。

在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多做。保安员要力争做一名忠实的听众，同时让客人知道自己在听他们说话，不管客户的谈话内容是赞扬还是抱怨，都要认真对待。保安员在与**进行沟通时，应当目光专注，尊重对方，对于**反映的问题，要集中注意力认真听。与服务对象交流时，如果有问题产生时保安员要先记住，等对方把问题反映完再询问，中间不要打断对方，不要在**叙述时插话，因为插话是一种相当失礼的行为，实为沟通的大忌。保安员与服务对象交流时，心胸要开阔，当听到不同意见时，要理智冷静的思考，想想如何吲答比较妥当，避免出现不愉快的情绪，破坏沟通氛围。保安服务预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件。

保安服务礼节:在下列场合行举手礼：着装遇领导时；站岗、执勤、交接班时；纠正违章时；受到领导接见、慰问及领导视察、检查时；参加外事活动与外宾接触时；着装在大会上发言开始和结束时。在参加**、大型活动奏国歌时，要自行立正行注目礼。对日常接触的领导可以不敬礼。举止:精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰，乱扔废弃物。不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。要自觉遵守公共秩序和社会公德。要遵守少数民族的风俗习惯。在街面，保安员在自己所辖范围内巡视着，维护这一区域内的治安稳定。绍兴保安服务哪里有

保安服务对客户单位内部机密，不准随意打听、记录、传播。普陀区保安服务哪个好

保安服务的基本内容：负责按照物业服务合同约定的安全服务标准，实施安全服务。 负责项目内的日常安全检查工作，对检查出的问题、隐患要进行整改，或提出相关的意见和建议。协助国家机关处理项目内的治安案件，提供相关情况。负责制定安全紧急突发事件预案，并保证对事件的快速反应和妥善处置。负责管理区域内的消防管理工作，做好消防宣传、培训及应急处理工作。负责联系和协调公安、消防、交通、城市管理等相关机构管理机关的工作关系。负责装修巡查的安全检查及纠正工作。 8、对违反《业主临时管理公约》等相关规定，对损害公共设施设备的人员进行教育、批评、处理、并要求赔偿。负责地下停车场管理，严格执行车库管理制度，收取各项停车费。负责秩序维护**伍的建设和管理、培训、考核工作。普陀区保安服务哪个好