传统的CRM系统存在哪些弊端?为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失,很多企业都有规定,相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而,传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”,未能实现精简管理过程的初衷,问题大多在于:一方面,企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统...
2、传输方面需解决的问题流媒体的传输需要合适的传输协议,在internet上的文件传输大部分都是建立在tcp协议的基础上,也有一些是以ftp传输协议的方式进行传输,但采用这些传输协议都不能实现实时方式的传输。随着流媒体技术的深入研究,比较成熟的流媒体传输一般都是采用建立在udp协议上的rtp/rtsp实时传输协议。为何要在udp协议而不在tcp协议上进行实时数据的传输呢?这是因为udp和tcp协议在实现数据传输时的可靠性有很大的区别。业务资费优惠:系统支持业务应用的资费优惠策略,能够根据用户的业务选择产生资费优惠的调整。闵行区应用无线流媒体平台搭建哪里买
如果不加以处理,则在终端处造成多媒体服务质量严重下降,甚至不可用,因此系统应提供完善的容错机制,提供在运行时间处理发生传输错误的能力。(3)流播放的中断续传:对于由于网络异常等原因造成的播放中断,应支持用户进行流媒体播放的续传。对于由用户主动中止播放媒体内容,系统可不提供中断续传支持。(4)流播放的回放:系统应支持用户通过手动调整播放进程滚动条位置的方式进行改变播放位置。回放应支持对已播内容的回放和跳过未播放内容。闵行区应用无线流媒体平台搭建哪里买当用户访问系统,系统对用户进行身份认证。
(3)业务资费查询系统支持通过多种方式(如客服、营业等)向用户提供门户所接入的业务的资费信息和内容信息,并向用户提供良好方便的界面以供查询浏览。(4)集团用户管理系统支持针对集团用户的管理。系统能够向集团用户提供统一注册、注销、业务订购等管理,为企业用户提供统一的用户界面以及访问控制功能。(5)测试用户管理系统支持针对测试用户的管理。测试用户可用于对系统功能或针对某项试运行的新业务进行测试。(6)用户认证当用户访问系统,系统对用户进行身份认证。系统对用户身份的认证应支持WAP、HTTP和流协议。系统支持对用户的接入认证和用户二次认证功能。
流媒体技术不是一种单一的技术,它是网络技术及视/音频技术的有机结合。在网络上实现流媒体技术,需要解决流媒体的制作、发布、传输及播放等方面的问题,而这些问题则需要利用视音频技术及网络技术来解决,具体如下:1、技术方面解决的问题在网上进行流媒体传输,所传输的文件必须制作成适合流媒体传输的流媒体格式文件。用通常格式存储的多媒体文件容量十分大,若要在现有的窄带网络上传输则需要花费十分长的时间,若遇网络繁忙,还将造成传输中断。另外,通常格式的流媒体也不能按流媒体传输协议进行传输。因此,对需要进行流媒体格式传输的文件应进行预处理,将文件压缩生成流媒体格式文件。这里应注意两点:一是选用适当的压缩算法进行压缩,这样生成的文件容量较小。二是需要向文件中添加流式信息。同时系统应具有对冻结账户重新启用的功能。
传统下载方式的时延很大,因为音视频文件一般都较大,需要的存储容量也较大,同时受到网络带宽的限制,下载一个文件很耗时,根据文件的大小,可能往往需要几分钟甚至几小时。这种方式不但浪费下载时间、硬盘空间,重要的是使用起来非常不方便。流媒体技术出现后,人们能够“即点即看”了,多媒体文件一边被下载一边被播放,不仅使启动延时**缩短,而且不需要太大的缓存容量,极大地减少了用户在线等待的时间,而且也提升了互动性。业务搜索:支持用户通过多种信息查询方式进行业务查找,以便用户尽快订购。青浦区特殊无线流媒体平台搭建哪里买
根据实时内容信号源的不同,又可以分为电视直播、远程监控等。闵行区应用无线流媒体平台搭建哪里买
(3)业务分析:针对内容类型和用户的访问量统计,进行分时段、分地域的组合分析,对用户业务访问习惯的分析,为有针对性的业务宣传、排行榜的动态调整以及新业务的开发提供依据。(4)服务质量分析:根据投诉统计数据及服务质量的统计数据,为动态调整门户排行榜及CP/SP管理提供依据。系统应同时向内容供应商提供统计功能,使内容供应商能对其所提供内容的访问情况有方便的了解手段,也有利于他们更好地提供内容。服务质量管理系统能够提供网络层和业务应用层的质量监控和管理。系统提供对用户使用各种服务所需要的响应时间、资源耗费情况进行分析,以便消除存在的瓶颈,提高服务质量。闵行区应用无线流媒体平台搭建哪里买
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