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随着网络技术的发展和用户使用习惯的变化，近年来，公共文化单位服务的数字化转型已经成为一种必然。《中华人民共和国公共文化服务保障法》国家统筹规划公共数字文化建设，构建标准统一、互联互通的公共数字文化服务网络，建设公共文化信息资源库，实现基层网络服务共建共享。国家支持开发数字文化产品，推动利用宽带互联网、移动互联网、广播电视网和卫星网络提供公共文化服务。地方各级人民**应当加强基层公共文化设施的数字化和网络建设，提高数字化和网络服务能力。成都科技馆AI讲解AI数字人一体机厂家推荐四川云图信息技术有限公司。四川图书馆找书AI数字人一体机批发

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一.1. 痛点分析一.1.1. 人工服务有限性由于人员配置、时间限制等原因，目前公共文化单位还不能实现馆员为广大市民主动提供服务，更不能为广大市民提供24小时在线服务。一.1.2. 文化资源局限性受限于文化资源、场地限制、改造成本等现实条件，大部分公共文化单位只能提供馆内有限的文化资源服务，在向广大市民提供服务时，不能很好地整合资源。一.1.3. 传统模式低效性对来访的广大市民，公共文化单位目前主流的服务模式仍以人工服务、指示牌引导、静态公告与通知为主，传统服务模式带来的效率低下、水平参差不齐、信息更新延迟、匹配度不高等问题都在一定程度上影响了公共文化单位整体服务水平，无法满足广大广大市民日益增长的多元化服务需求。一.1.4. 应用技术滞后性互联网领域在近几年诞生了很多智能化、数字化的产品，但产品需要一定程度的技术研发能力支持，并且通用的产品方案并不适宜在公共文化单位的场景中直接落地，而对于公共文化单位自身来说暂时无法完成相应的技术改造。

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