新漫为用户提供7×24小时提供技术支持服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后，承诺24小时内响应，通过电话指导客户排除产品问题，如需到现场的，新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后，维修工程师在48小时内到达**终用户现场提供维修服务（西藏和新疆等边远地区视具体情况而定），如诊断为硬件故障，技术人员将携带备件并进行现场更换，承诺在**短时间内恢复仪器设备正常运行，如果故障不能在72小时内排除，新漫会在**长10日内提供**替换服务，直至设备修复。广东本地alpha谱仪全国发货谱分析软件提供谱图获取及分析功能。
Alpha谱仪系列应用很广，可以运用在很多领域。在环境与卫生评价领域，可以用于氡钍气溶胶测量、食品检验、人体健康；在高校研究领域，可以用于和实验基地、核物理实验室、核物理实验室、医药卫生、农业科学；在检验分析领域，可以用于出入境检疫检验分析、建材放射性活度测量、食品放射性活度测量、食品放射性活度测量；在核电安全领域，可以用于核材料检查监测；在资源勘查领域，铀矿、石油、天然气，地下水资源，核工业地勘系统。
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