新漫承诺为每一位客户提供质量的产品和服务。现拥有5名专业的技术服务人才队伍，涵盖物理化学、电子学、辐射探测技术等专业领域，能为用户提供周到及时的保修和技术支持服务，承诺7×24小时待机服务，负责解答采购单位在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫售后服务部负责公司服务工作的实施及与用户的协调工作，为客户提供多种服务如新设备安装服务、保内服务和保外服务，更详细的服务流程可以参见官网。
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新漫高纯锗系列软件的触发过滤参数有4项可选择，用于权衡对时间的分辨率和变化灵敏度。**简单的触发过滤器是（-1,1），用于检查后续输入信号的差异后执行单信号区分。相对更敏感的（-1,0,1）过滤器用于检查脉冲间距为200ns的信号之间的不同，较好脉冲对分辨率（可区分两个接近的数据）是通过双重区分过滤器（1,-2,1）达到的。考虑到双倍过滤会增加噪音水平，导致该过滤器不够敏感，较好的选择是（1,0,-2,0,1）触发过滤器，它可以在达到很好的分辨率的同时，拥有比（1,-2,1）更高的灵敏度。系统默认设置（1,0,-2,0,1）触发过滤器。
嘉定专业高纯锗伽玛能谱仪供应商新漫研发项目课题带头人都有扎实的理论和实践能力，管理时间、资源的综合能力，是课题顺利实施的有力保障。
高纯锗探测器具有精锐的能量分辨率，在分辨复杂的γ能谱场合占有重要作用。而多道脉冲幅度分析器作为核辐射能谱测量过程中不可或缺的重要组件，其性能高低对能谱测量精度产生直接影响。数字化的振幅调节可以达到很高的精度（误差低于0.01%）。其中，信号平顶时间是数字多道分析器引入的一个参数，基本上是用于调整前置放大器的上升时间。新漫HPGe探测器的较好平顶时间一般是0.8μs~1.2μs。CZT探测器的较好平顶时间一般是0.6μs。NaI探测器的较好平顶时间一般是1.6μs。如果信号平顶时间设置太高，频谱噪声会比较大，同时分辨率会慢慢降低。新漫设置的默认信号平顶时间为1.2μs。
新漫高纯锗伽玛能谱仪系列配套使用的数字化谱仪是由GBS公司生产的MCA527型号的数字多道分析器。MCA527是一款电池供电的高性能16k多道分析器。内置高压（为探测器的前置放大器提供所需电压）、主放大器、模拟数字转换器和数字信号处理系统。支持搭配多种探测器使用，16k的分辨能力的HPGe探测器。数字多道分析器的功能是测量探测器输出的模拟脉冲信号，以较好的精度检测其振幅及频率，对信号进行分析处理，转换为数字信号输出至计算机。
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上海新漫传感技术研究发展有限公司是一家国内技术先进、产品齐全、质量可靠、服务专业的核仪器和反恐安防设备的生产厂家，它的产品均通过ISO9001质量管理体系认证。上海新漫于2011年被认定为“上海市****”。此外，上海新漫正致力于液闪测量技术及其应用研究，近两年先后首先推出国内具有国际先进水平的**本底液闪谱仪和低本底液闪谱仪，正努力丰富其系列产品，已成为国内液闪测量技术专业解决方案的专业供应商和制造商。
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新漫高纯锗系列有合理的机械设计，性能更加稳定。有抖动矫正功能，会在某些方面使分辨率提高，但抖动矫正功能的效果目前不能完全保证，新漫高纯锗系列默认设置为关闭状态。极零补偿用于确保，脉冲信号起步基线幅度和下降后的坡度，在斜率上坐落的幅度相同。如果不进行补偿修正，信号下降的坡度会出现错误。在放大器的其他参数设置完成并点击确认后，新漫高纯锗系列可以进行极零补偿的调整，可以通过软件窗口进行设置，使“Zero offset”项数据为“0”即可。
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