花都区本地游览景区管理图片

一、对旅游者的生态管理旅游者旅游活动对环境影响颇大，为了保护生态环境不受破坏，有必要对旅游者的行为进行规范性管理。这种管理的基本目标是科学区划分流和疏导游人，合理确定与控制生态环境容量和经济总量，避免生态旅游区超负荷接待游人。(一)生态旅游景区对旅游者管理的目标1．促进旅游者满意度的提升满意度是旅游者在生态旅游景区停留游览之后对整个游览经历的个人感知评判，该评判主要基于以下几个方面：景区的资源、景区的环境、游玩的心情、行程的安全度等。对游客的管理可以促进上述四个方面的优化，从而提升旅游者对生态旅游景区的满意度。提高服务人员的素质和专业技能，提供服务。花都区本地游览景区管理图片

区内还要建立严格的卫生管理检查制度，对违反风景区卫生规定的旅游者要进行必要的教育和处罚。饭店、旅社的生活污水必须经过净化后方可排放。对风景区燃烧设备排出的烟尘要进行技术处理。景区厕所必须保持干净，对所积粪便要有严格的消毒处理措施。(二)旅行社生态管理由于旅行社既是生态旅游产品的组织者、销售者，又是生态旅游者和生态旅游资源之间的媒介和协调者，因而对其实施行业管理时，具有综合性、复杂性的特征。其管理内容主要体现在以下几方面：花都区本地游览景区管理图片通过科学规划和管理，确保旅游资源的可持续利用。

同时生态旅游景区中旅游者的安全也成为生态旅游景区树立品牌形象、提升社会地位的重要途径。在生态旅游景区生态效益和社会效益得到保障的条件下，景区形象和品牌较容易得到市场的认可，其经济效益的实现也就顺理成章了。(二)生态旅游景区对旅游者管理的内容1．规范旅游者行为规范旅游者行为是指从道德标准出发对旅游者的不文明行为加以纠正。生态旅游景区中常见的不文明旅**为包括：乱扔乱刻，破坏公共设施，损害树木，践踏草坪，随意给动物喂食，随处吸烟和点火等。这些都是日常生活中被视为不文明和不道德的行为，但是在生态旅游景区中由于旅游者在新环境中价值观念和道德观念的淡薄而时有发生。为此，生态旅游景区应采取措施，对旅游者进行行为规范。

如加拿大的生态旅游区多采用五层区划模式，从内到外分为特别保护区、原野区、自然环境区、游憩区及公园服务区。各层区内配置设施、设备都有严格规定：特别保护区内没有道路和设施；原野区没有道路，*有宿营基地和登山者隐蔽处；自然环境区提供非长久性的宿舍和低度运动设施与信息中心；游憩区和公园服务区集中布置旅游、娱乐、运动等服务设施。5．对垃圾、污水等污染物的生态管理生态旅游区内必须保持无垃圾、无污水、无污物。区内设置专门的卫生管理机构和人员，有保洁队伍专门负责清扫，并将垃圾及时清运出风景区。对于特殊区域或景点，如黄果树景区的水帘洞，实施分时预约游览，以控制人流密度，保障游客安全。

3．优化生态旅游景区的经营效益对旅游者的生态管理，从本质上看，是为实现生态旅游景区效益的比较大化。生态旅游景区的效益包括经济效益、生态效益和社会效益。从旅游者行为规范化来说，生态旅游景区对旅游者的管理能够减少因旅游者不文明行为造成的对资源和环境的破坏，降低旅游者对生态旅游景区的巨大生态压力，使生态旅游景区中的生态环境维持在一个较高的水平。对旅游者进行事先的行为教育，能够在很大程度上减少旅游者因不遵守规则而造成的意外伤亡事故，因此生态旅游景区的管理有助于增加生态旅游景区的社会效益进行市场调研，了解游客需求和市场趋势，以指导开发方向。天河区本地游览景区管理供应

提供游客服务，包括信息咨询、导览服务、投诉处理等。花都区本地游览景区管理图片

2．强化对旅游过程的控制对旅游者的生态管理，就是通过对旅游主体实施全程控制和管理，将旅游过程置于管理者的掌握和控制中，保证旅游全过程的流畅性、安全性以及满意性。对旅游过程的控制主要分为两个层面，其一是对旅游者个人行为的控制，其二是对旅游者的流动规模和流动方向的控制。这两个层面的控制都必须以整个生态旅游景区统筹管理为基础，只有这样才能对生态旅游景区内的旅游者实现合理的组织，避免因旅游者拥挤而出现游程中断或暂停，保障旅游者获得比较好的空间感受和旅游经历，同时也确保管理者对旅游全过程的安全性实施监控。花都区本地游览景区管理图片

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